Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto diversi prelievi un mese fa. Purtroppo non sono ancora stati ricevuti. Il casinò non ha risposto.
Ho 3 volte $ 100 e $ 296 prelievi in 3-4 settimane, continua a riceverlo presto ogni pochi giorni per favore aiutami
Gentile Teiera1234,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che i prelievi sono ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborati? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
1a al mese 2a 3 settimane e così via continuano a dire che la finanza sta lavorando per pochi giorni e così via ogni pochi giorni
Grazie mille, Teapots1234, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di Eurobets Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante molti reclami irrisolti contrassegnati come "No Reaction Policy", continuiamo a provare.
Ciao Teiere1234,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Eurobets Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Vorremmo chiedere a Eurobets Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.