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Eurobets Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 250 $

Eurobets Casino
Reputazione discutibile
Inviato: 13/01/2022
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del casinò

3d 3h 29m 45s

Riepilogo del caso

3 giorni fa
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Il giocatore statunitense ha un ritiro in sospeso da un anno.

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Pubblico
1 settimana fa
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Aspettavo da oltre un anno due prelievi.

Ho vinto con un bonus senza deposito e il casinò ha chiesto un deposito di verifica, che ho fatto e vinto anche su quello.

Non hanno pagato nessuno dei prelievi e continuano a dire che sarà sul mio conto tra due o tre giorni.

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Pubblico
1 settimana fa
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Gentile lsamp730,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo a questa situazione? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
1 settimana fa
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Ciao, grazie per il tuo aiuto.

Posso confermare di aver superato la verifica KYC e No, non ho mai ricevuto un prelievo da loro.

Le uniche risposte che ho ricevuto sono state in chat che verranno elaborate in due o tre giorni. Me l'hanno detto almeno 5 volte.

Non ricevo risposta alle mie email.

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Pubblico
3 giorni fa
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Grazie mille lsamp730 per la risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
3 giorni fa
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Ciao lsamp730,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.


Vorrei invitare Eurobets Casino a partecipare alla conversazione e aiutare a risolvere questo reclamo.

Potete per favore fornire qualche aggiornamento per quanto riguarda il pagamento ritardato?

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Privato
3 giorni fa
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