EuroBets Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre un mese.

O ha giocato un promo del 250% match low playthru, ha effettuato un deposito di $ 500

e incassato $ 3500.

rispondono alla chat a volte ma senza risposte concrete "ci dispiace" "aspetta ancora qualche giorno"

bla bla bla

parla con il tuo account manager (che non c'è mai o è malato o in vacanza)

Gioco in questo casinò da circa 5 mesi e ho guadagnato oltre $ 10.000,00 in depositi, dicono che sono un giocatore di diamanti, quindi dovrei ricevere i miei pagamenti ancora più velocemente

il ritiro è stato richiesto il 4 novembre 2020 ormai è passato più di un mese e niente

Ho avuto altri problemi in passato

il mio primo ritiro è durato forse un mese ma capisco il primo (approvazione dei documenti)

ora questo sta impiegando un'eternità

Gentile AAlmeida,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto? Il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account o è già stato elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ho chiesto un prelievo di bitcoin ed è ancora nella cassa in attesa

Grazie mille, AAlmeida, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao AAlmeida,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Euro Bets Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Vorremmo chiedere a Euro Bets Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'ulteriore possibilità di risolversi e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Commento aggiuntivo del giocatore: "Finalmente sono stato pagato oggi, dopo molti tentativi di chat per parlare con qualcuno e le e-mail inviate, mi hanno impedito di giocare a lol"

Gentile AAlmeida,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru