Evolve Casino - Il giocatore desidera chiudere l'account del casinò.

Questo casinò si rifiuta di chiudere il mio account, anche se ho dichiarato di avere una dipendenza dal gioco e di voler essere escluso per sempre dal loro sito. Continuano a richiedere un documento per provare il mio indirizzo; Li ho inviati; Tuttavia, non vengono mai accettati, anche se tutti gli altri casinò li hanno accettati come parte della procedura KYC. Inoltre continuano a inviarmi SMS ed e-mail indesiderati. Chiudi il mio account già adesso!

Caro Annikale,

Grazie per averci contattato. Ho controllato sul sito web del casinò le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi. Si prega di controllare il seguente collegamento: https://www.evolvecasino.com/terms-and-conditions :

"Gioco responsabile

6.2 Il giocatore può a sua discrezione scegliere di limitare la sua capacità di accedere all'account (log in) per 30 / giorni in cui l'account non sarà più accessibile.

6.3 Il giocatore può scegliere di limitare la sua capacità di accedere all'account (login) per un periodo di tempo a sua scelta, durante il quale il suo account non sarà accessibile e i fondi rimanenti verranno congelati. Il giocatore potrà utilizzarli dopo la scadenza del periodo di tempo definito oppure potrà richiedere di essere riaccreditati sul proprio conto bancario.

6.4 Tutte le limitazioni sopra menzionate possono essere impostate dal giocatore tramite la sezione "Limiti" dell'account "Cassa" sul nostro portale.

6.5 Qualsiasi richiesta di autoesclusione sarebbe valida solo per il marchio il giocatore è attualmente membro di www.evolvecasino.com e non include altri siti gestiti da noi.

6.6 Tutte le restrizioni e le esclusioni entreranno in vigore immediatamente dopo l'inserimento e la conferma delle impostazioni nella sezione "Limiti" del suo account "Cassa" sul nostro portale. Se il giocatore desidera rimuovere una restrizione o un limite da lui fissato, dovrà richiedere un nuovo limite nella sezione "Cassiere" "Limiti" nel nostro portale e tale modifica avrà luogo dopo 24 ore dalla ricezione della richiesta da parte di il supporto del sito web. "

Inoltre, consiglierei di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti a support@hd.evolvecasino.com . In questo modo avrai una prova di tale azione.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Annikale,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Caro Annikale,

Per favore fatemi sapere come vorreste procedere. Grazie in anticipo.

Ciao,

Possiamo chiudere questo ticket, dato che ho deciso di non usare più il loro casinò comunque e mi sono bloccato dal deposito. Il loro servizio è pessimo, però. Grazie comunque per la tua considerazione!

Annika ***,

Finlandia

Poiché il reclamo è stato risolto, lo chiuderemo nel nostro sistema. Grazie mille, Annikale, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru