Il giocatore norvegese, che in precedenza si era autoescluso a causa di un problema di gioco su Quickwin, ha scoperto che è affiliato con Excitewin e sta chiedendo un rimborso.
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ExciteWin Casino - Il giocatore chiede il rimborso dopo l'autoesclusione.
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Importo:: 300.000 kr
ExciteWin Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 mese fa
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Pubblico
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1 mese fa
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In precedenza ho avuto un problema con il gioco d'azzardo con Quickwin che è una società sorella di Excitewin e ho fatto escludere Self da lì. Non sapevo che fossero affiliati. C'è qualche possibilità di ottenere un rimborso?
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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Bmtollofsen,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Potresti specificare se hai richiesto direttamente l'autoesclusione da ExciteWin Casino? In caso contrario, temo che non saremo in grado di aiutarti a recuperare i depositi perduti, dal momento che l'autorità preposta al rilascio delle licenze non richiede ai licenziatari di condividere informazioni relative all'autoesclusione dei giocatori di vari marchi.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao bmtollofsen,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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