Il giocatore dalla Germania ha avuto un tetto massimo di vincite senza ulteriori spiegazioni.
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ExclusiveBet Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.
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Importo:: TL 4.800
ExclusiveBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ho vinto anche 24000TRY pagati, hanno cancellato 20000TRY senza motivo 4000TRY presumibilmente in corso
questo è tutto ciò che puoi vedere grazie in anticipo.Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Rohstein,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Se hai utilizzato un'offerta promozionale, specifica quale era. Puoi inoltrare il suo nome o un link specifico quando rispondi. Quanto è il tuo saldo attivo ora, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ciao, mi hanno pagato 4800TRY e l'hanno inviato e mi hanno spiegato perché non è stato pagato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille, Rohstein, per la risposta e il chiarimento. Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato per un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un gioco bonus.
Potresti per favore avvisare se hai già ricevuto fondi?
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì ho 4800 PROVA ?????? Saldo pagato Exclusivebet?
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Pubblico
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2 anni fa
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Dal momento che hai ricevuto le tue vincite, ho il tuo permesso di contrassegnare questo reclamo come risolto, per favore?
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Rohstein, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
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