HomeReclamiExclusiveBet Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

ExclusiveBet Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

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Importo:: TL 4.800

ExclusiveBet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 04/04/2022 | Risolto : 16/04/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha avuto un tetto massimo di vincite senza ulteriori spiegazioni.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ho vinto anche 24000TRY pagati, hanno cancellato 20000TRY senza motivo 4000TRY presumibilmente in corso

questo è tutto ciò che puoi vedere grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Rohstein,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Se hai utilizzato un'offerta promozionale, specifica quale era. Puoi inoltrare il suo nome o un link specifico quando rispondi. Quanto è il tuo saldo attivo ora, per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ciao, mi hanno pagato 4800TRY e l'hanno inviato e mi hanno spiegato perché non è stato pagato

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille, Rohstein, per la risposta e il chiarimento. Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato per un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un gioco bonus.


Potresti per favore avvisare se hai già ricevuto fondi?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sì ho 4800 PROVA ?????? Saldo pagato Exclusivebet?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Dal momento che hai ricevuto le tue vincite, ho il tuo permesso di contrassegnare questo reclamo come risolto, per favore?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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OK possono

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Rohstein, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

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