Il giocatore italiano ha verificato il suo account e ha provato a prelevare utilizzando Skrill, ma la transazione non è andata a buon fine. Questo reclamo è stato risolto con successo.
Mi hanno validato subito il conto e hanno detto che con skrill il prelievo avviene automaticamente ma non mi sono mai arrivati in chat dicono che devo mandare email ma non mi hanno mai risposto e sono sicuro che i soldi non li vedrò mai più state alla larga
Caro Felice,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti, per favore, confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Qual è lo stato del tuo ritiro? È in attesa o elaborato?
Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
E in attesa da giorni non vogliono pagarmi inventano mille scuse per un importo piccolo poi si tratta di 500 euro tramite skrill e non hanno mai risposto ad un email ne ho mandate ben sei sul sito c'è scritto che al massimo ci vogliono 24 ore per l elaborazione dopo la verifica del documento. C'è qualche speranza di vedere la mia vincita su skrill?
Puoi specificare quando esattamente hai richiesto il tuo prelievo? Quanti giorni fa? È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo.