HomeReclamiExplosino Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Explosino Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 50 €

Explosino Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 26/02/2021 | Caso chiuso : 01/03/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore italiano ha chiesto il ritiro. Purtroppo, il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

La pubblicità del casinò parla di 12 ore per prelievi.

Il regolamento del casinò parla di 48ore per prelievi

Ame sono passati 96 ore e la procedura di pagamento non è stata avviata.

Chiedo di sollecitare il pagamento senza indugi e scuse per non pagare

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Omar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il tuo prelievo e confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Grazie. Ho già chiuso il conto. Questo sito non paga le vincite e non mi interessa più. Chiedo la Chiusura del reclamo

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

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