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Fair Go Casino - Il giocatore ha problemi con il bonus massimo in contanti.

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Importo:: 4.500 $

Fair Go Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 28/09/2020 | Caso chiuso : 26/11/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore sta riscontrando un problema con il massimo incasso del bonus del casinò. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sembra che tu abbia un buon rapporto con Fair Go. Ecco perché ho scelto te.


Non mentirò, mi sono sentito davvero stupido finché non ho letto il ragazzo australiano ed è stato come leggere me stesso in molti modi spiegati in un minuto.


Il 26 settembre deposito $ 32 AUD su Fargo e vado a caccia di coupon. Arrivo al reperto 1. che ho avuto e ho avuto difficoltà a decidere tra il primo e il secondo, questo è il secondo molto simile. E penso di averne scelto uno specificamente perché era un minimo di $ 20 e la mostra 2 era un minimo di 25 e stavo pensando all'americano, quindi è quello che ho fatto. Avevo $ 23 americani e ho dimenticato di passare ai dollari australiani, ma comunque detto questo Avevo già deciso di scegliere quello così ho fatto.


quindi comincio le cose stanno andando bene, salgo, scendo e poi decido di passare ad Achilles deluxe e ho centrato abbastanza bene per circa 700 mi sentivo bene e poi BOOM. Ho colpito cinque Achille sulla linea di pagamento $ 1,80 scommessa pagata $ 3,700 incredibile Ero eccitato e sai solo felice e ho lasciato per la notte e poi ho iniziato a sdraiarmi a letto pensando oh mio Dio e se non fosse riuscito a superare il gioco quindi potrebbe essere stata una transazione tra ragazzi. Chiamo la mattina, parlo di due o tre persone e tutti pensano che sia stupido perché penso che siano stupidi e nessuno capisce quello che dico perché per tutto questo tempo gli dico che sono tipo Sto parlando di contanti annullati e, superando il playthrough, nessuno si preoccupa di dirmi che questo coupon è un cashout no Max. Sembra che tutti stiano parlando in tondo intorno a me, quindi sono come un inferno, penso che ne ricevo otto o novecento quindi gioco con loro con le campane un po 'che sto solo facendo un po 'quello che penso siano scommesse false perché ho solo incassato così in alto a destra e poi parlo con un ragazzo che si chiama Gavin e inizia a parlarmi di contanti annullati e gli ho chiesto specificamente posso posso convincerlo a cancellare i soldi del conto va no, lo so che non posso cancellare i soldi ma sai che non puoi farlo, quindi sai di cosa mi occuperò io o qualcosa in tal senso.


Sapeva di cosa stavo parlando perché ha parlato del playthrough e del denaro in eccesso e ho detto che normalmente lo spazzano via e lui ha detto di sì lo fanno normalmente e ho detto beh diavolo posso andare avanti e cancellare così posso ricaricare per stasera sì sì puoi farlo, ha detto e immagino che se pensava che fossi su un 30 volte Max in contanti sarebbe la risposta appropriata, ma ha detto che mi prenda del tempo per rivedere il tuo account, i tuoi bonus e il tuo gioco. Avrebbe dovuto sapere che ero un no Max cash e non dovevo preoccuparmi del playthrough o qualcosa del genere, ma nessuno mi avrebbe dato quella risposta era come se nessuno volesse dirmi cosa potevo incassare. E Gavin avrebbe dovuto guardare il mio coupon e dire, signore, non devi preoccuparti dei contanti annullati, non hai modo di incassare, è tutto il tuo denaro, ne vale la pena in questo casinò, ma è prezioso per te nessuno me l'ha mai detto giorno quello che mi hanno praticamente detto era che giocheremo una partita oggi, salveremo il tuo record qui e giocheremo di nuovo domani, ma devi ricaricare.


Ecco perché penso che stiano prendendo di mira una persona specifica, è solo un'ipotesi, ma è diverso, guardalo prima di esporlo per uno esente o esattamente lo stesso tranne che manca qualcosa in uno in mostra. E afferma che fondamentalmente se non lo fa afferma nei termini e condizioni, se non lo è se non è specificamente designato come Max cash out è un 30 Max cash out beh ovviamente non pensavo fosse un Max cash out e scommetto che anche altre 2.700 persone non l'hanno fatto perché dovresti pensare che si tratta di un incasso massimo di 30 non un incasso massimo. e quando raggiungi i termini e le condizioni di quei 20 banditi specifici 3 quello senza Mass Cash out ti porta ai termini generali e non dice nulla al riguardo, me lo dicono dopo che ho completamente reso davvero ridicolo e scommesse stupide per sbarazzarmi del denaro nel mio account così posso giocare stasera ma non preoccuparti è registrato è timestamp che avevano tutto timestamp c'è un account c'è una cronologia di gioco che mostrerà le tue transazioni più recenti e poi te ' dovresti essere in grado di guardare la tua cronologia di gioco totale ma sono diventati più intelligenti e se l'hanno tolta probabilmente perché i ragazzi australiani si occupano che aveva degli screenshot e tutto questo non hai niente e mentre stavo facendo queste stupide scommesse Andavo di tanto in tanto e mi siedo anche lì, non mi ha mai detto che ero un prosciutto, non stavo vincendo una cosa che sapevo che i soldi erano i soldi erano stati annullati nel casinò, il che significava che potevano ancora prenderli da me ma non potevo 't vincere impossibile vincere quello' è abbastanza per ora non vedo l'ora di sentirti perché la prova è nella presentazione e non ho più personaggi non vedo l'ora di parlare con te

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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile X_Sniper_X,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Tuttavia, non sono sicuro al 100% quale sia esattamente il tuo problema. Potresti specificarlo un po 'per favore? Hai paura che il casinò applichi il prelievo massimo sulle tue vincite? Hai ancora un po 'di equilibrio o l'hai giocato? Inoltre, per favore, se hai qualche prova o conversazione con il casinò riguardo al tuo problema, invialo a nikolas.b@casino.guru.

I migliori saluti,

Nick

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Nikolas! Ti ho inviato alcune e-mail la prima è una lunga spiegazione che afferma le cose che considero fuorvianti. È un gioco di numeri, tanto più hanno da giocare. Più possibilità di confusione come me.


I prossimi due messaggi di posta elettronica sono le immagini degli annunci. Quindi l'e-mail finale. È solo una frode da parte dell'assistenza clienti per modificare e modificare i registri delle chat. Non solo cambiano le loro risposte, ma anche le mie. Presumo sempre che un registro della chat fosse una trascrizione irreversibile con timestamp che proteggeva me stesso e il casinò. BTW. Questo è a vantaggio del casinò perché credo davvero che Fair Go sia giusto e onesto. Come ho detto, anche altri casinò usano questo gruppo. Forse vengono pagati su una percentuale che torna al casinò come bonus. Tuttavia sono sicuro che non vorrebbero che tornasse indietro con dichiarazioni fuorvianti e frodi totali. Manca un quarto delle mie conversazioni. I tempi sono sbagliati. E alcune delle mie dichiarazioni sono state completamente modificate per sembrare arroganti. Ero completamente frustrato. Chiedo persino a qualcuno qual è il mio incasso e mi ignorano completamente. Tutto quello che qualcuno doveva fare era dirmi che non esiste un cashout massimo. Il T&C ha detto fondamentalmente di non dare per scontato nulla e io no. Potrei inviarti la trascrizione della chat ma ancora una volta è completamente cambiata e posso dimostrare che può cambiare. Penso che se ricevi più lamentele sui "contanti annullati", allora penso di aver ragione. W a no Max cash non avrei dovuto mai avere quella conversazione.


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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Sniper,

Scusa per la risposta tardiva, ho controllato tutte le tue e-mail. Nell'ultimo hai menzionato che ti hanno inviato la tua domanda di gioco. Potrebbe inoltrarci per favore? Inoltre vorrei chiedere al casinò di partecipare a questo caso per aiutare il giocatore a risolvere il suo problema.

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Pubblico
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4 anni fa
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Sì, naturalmente. Grazie Nick!

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4 anni fa
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Ciao Nick,


Quale e-mail devo utilizzare per inviarti informazioni pertinenti?


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4 anni fa
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Invialo a nikolas.b@casino.guru.

Grazie in anticipo.

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4 anni fa
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Ciao Nick,


Email inviata.

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4 anni fa
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Sto ancora esaminando la prova ricevuta dal casinò. Torneremo non appena giungeremo a una conclusione.

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Pubblico
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4 anni fa
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Prova? LOL. Presumo che tu intendessi qualunque cosa il team di supporto indipendente di terze parti abbia inviato a Fair Go.


Grazie Nick

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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Bpearnhart,

Abbiamo ricevuto una prova dal casinò che mostra che il casinò ti ha informato della regola di non incassare per quel bonus specifico. L'unica informazione che hanno menzionato è il requisito di scommessa 30x. Inoltre ti hanno informato che dovresti ritirare le tue vincite se hai vinto un importo maggiore. Dall'e-mail era chiaro che hai portato a zero il tuo saldo, quindi questo reclamo è diventato irrilevante in quanto non hai più nulla da ritirare. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso contrario, saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.

I migliori saluti,

Nick

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Pubblico
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4 anni fa
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no signore. importa che siano autorizzati a modificare i registri delle chat?

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Pubblico
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4 anni fa
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Nick --- quando mi è stata inviata l'email a cui ti riferisci?

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Pubblico
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4 anni fa
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È una conversazione in chat dal vivo di te nel casinò in cui hai chiesto se c'è un incasso massimo del bonus che hai giocato. Hai delle conversazioni dal vivo salvate in modo da poterle confrontare?

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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile X_SNIPER_X,

Non abbiamo ricevuto nessuna risposta da te. Tieni presente che se non risponderai entro i prossimi 7 giorni, il tuo reclamo verrà respinto.

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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile X_SNIPER_X,

Ora siamo costretti a rifiutare il tuo reclamo poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da te nelle ultime 2 settimane.

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