Fair Go Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Ho giocato al Fair Go Casino da poco più di un anno e ho avuto delle esperienze davvero buone con loro, ma proprio di recente stamattina in realtà ho avuto la peggiore esperienza che abbia mai avuto al casinò o casinò per quella materia. Giorni fa ho richiesto un bonus e sono riuscito a superare i $ 2000, il che non è stato facile. Come sempre, mi sono assicurato di seguire tutte le regole delle scommesse per mantenerli al di sotto di $ 10 Max, per giocare ai giochi giusti perché mi sono assicurato di conoscere i termini e le condizioni dei bonus che gioco. Ora non sono il tuo giocatore di tutti i giorni, in realtà leggo i termini e le condizioni, ma questa volta mi hanno colpito con uno nuovo, quindi sono abbastanza sicuro che siano appena usciti dalla testa. Quindi ho inserito la mia richiesta di pagamento e sono finito con poco più di 350 e non mi aspettavo alcun problema. La prossima cosa che so che sto ricevendo un rifiuto perché dopo aver inserito la mia richiesta di pagamento ho giocato il prossimo bonus senza deposito. Non ci ho nemmeno pensato due volte su qualsiasi problema con esso, ma a quanto pare c'è una regola che mi mancava di non richiedere un bonus mentre esiste un equest di pagamento in sospeso. Sembra solo un altro modo per truffatori di non dover pagare. Ho parlato con una chat dal vivo ed e-mail che nessuno era disposto a piegare sull'argomento. Ora ho avuto esperienze in passato in cui avevo commesso un errore su altri siti di casinò e mi hanno spiegato il mio errore in quanto in termini e condizioni un leggero adattamento a qualsiasi cosa con cui stavo incassando fosse una tantum eccezione per me una curva di apprendimento e mi ha pagato quello che ho accettato di essere un importo equo. Le persone commettono errori, ma in realtà ho letto i termini e le condizioni sul loro sito e non l'ho mai visto, quindi deve essere nel profondo da qualche parte nascosto proprio come un truffatore ti farebbe doppio parlare. Non sono mai stato così deluso in un sito della mia vita. Ho vinto in modo equo e mi merito di essere pagato. Non riesco a decidere a caso di truccare qualche regola arbitraria secondo cui devi restituirmi i miei soldi se non mi piace il modo in cui il tuo gameplay, quindi perché dovresti essere in grado di farmi questo. Mi sento come se fossi stato preso da un gruppo di criminali non bravo!

Cara Lora,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Mi dispiace per i tuoi problemi. Potresti rispondere ad alcune domande per me, in modo da poter comprendere appieno questo problema? Potresti specificare quale bonus hai richiesto? Potresti inoltrarmi l'e-mail dal casinò in merito a questo problema?

Ho controllato attentamente i termini del bonus dal loro sito Web e, come indicato nel reclamo, avevi i prelievi in sospeso e ho richiesto il bonus senza deposito, il che potrebbe comportare una violazione dei loro termini:

7. I giocatori con uno o più prelievi in sospeso attualmente sul proprio conto non possono richiedere alcun bonus, promozionale o di altro tipo, fino a quando tali prelievi non vengono elaborati o annullati. L'abuso di questa politica, come definito dal casinò, può comportare la cancellazione delle vincite del giocatore.

Si prega di riconoscere che la violazione dei termini ha portato alla confisca delle vincite bonus ed è un processo irreversibile.

Per favore, torna da me con le risposte alle domande precedenti.

I migliori saluti,

Satrio

Sono andato avanti e indietro per una settimana. Non si piegheranno. Sì, ho infranto centralmente una regola che qualsiasi altro sito avrebbe funzionato con il cliente e dato un'eccezione una volta questo sito tuttavia avrà e non avrà più attività commerciali.

Cara Lora,

Ho contattato il casinò e, si spera, risponderanno presto a questo problema.

I migliori saluti,

Satrio

Grazie apprezzo lo sforzo

Vorremmo chiedere al casinò Fair Go di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao Lora,

Il tuo caso è stato rivisto di nuovo, ma temo non ci sia nulla da fare, poiché dopo aver richiesto un pagamento hai riscattato due bonus gratuiti.

I nostri termini del casinò indicano chiaramente:

7. I giocatori con uno o più prelievi in sospeso attualmente sul proprio conto non possono richiedere alcun bonus, promozionale o di altro tipo, fino a quando tali prelievi non vengono elaborati o annullati. L'abuso di questa politica, come definito dal casinò, può comportare la cancellazione delle vincite del giocatore.

Cara Lora,

Come il casinò ha affermato chiaramente sopra, i giocatori con uno o più prelievi in sospeso attualmente sul proprio conto non possono richiedere alcun bonus. E hai accettato i loro Termini e condizioni durante il processo di registrazione. Sulla base del nostro codice di gioco d'azzardo equo, come puoi vedere a questo link: https://casino.guru/fair-gambling-codex Quel casinò ha il diritto di annullare le tue vincite e restituire il tuo deposito. Potresti confermare per noi, se puoi ancora accedere al tuo account e vedere il tuo saldo?

Cordiali saluti, Satrio

sì

Cara Lora,

Grazie per la conferma. Devo ammettere che è un termine abbastanza rigoroso dal casinò. Ad ogni modo, mi dispiace molto per non essere stato in grado di aiutarti ulteriormente. L'unica cosa che posso fare per te ora è raccomandarti di stare attento in futuro e leggere i T&C prima di essere d'accordo con loro. E spero che non incontrerai di nuovo problemi simili.

Cordiali saluti, Satrio

Non sarà più un problema. Giocherò solo su casino extreme o brango dove i miei pagamenti sono istantanei e qualsiasi problema è sempre risolto in modo equo. Grazie per l'aiuto.