Saluti!
Vorremmo spiegare la situazione un po' più nel dettaglio: come da parte della piattaforma di gioco, si era verificato un problema tecnico che ha comportato l'errato calcolo dei token TFS della piattaforma di gioco, che l'utente ha poi ritirato nella sua saldo di gioco principale e successivamente ha effettuato una richiesta di prelievo.
Tuttavia, poiché siamo riusciti a rilevare il suddetto problema, è stata presa la decisione di modificare il saldo di gioco dell'utente, in modo che corrispondesse all'importo corretto che l'utente era riuscito ad accumulare.
L'utente stesso è stato informato sui dettagli di quella situazione, e da parte nostra abbiamo fatto di tutto per chiarire la situazione nel modo più conciso possibile.
Speriamo di poter descrivere il caso nel modo più chiaro possibile!
Nel caso in cui i dettagli aggiuntivi siano necessari per aiutare con le indagini, saremo più che felici di fornire tutte le informazioni pertinenti via e-mail!
Cordiali saluti,
Fairpin.
Greetings!
We would like to explain the situation in a bit more detail: as per the side of the gaming platform, a technical issue had taken place which resulted in the incorrect calculation of the TFS tokens of the gaming platform, which the user then withdrawn to his main gaming balance and subsequently made a withdrawal request.
However, as we have managed to detect the said issue, the decision was made to adjust the user's game balance, so that it would match the correct amount the user had managed to accumulate.
The user himself was informed regarding the details of that situation, and as per our side we did everything in order to clarify the situation as concisely as possible.
We hope we could describe the case as clearly as possible!
In case if the additional details are required in order to help with the investigation, we will be more than happy to provide all the relevant information via email!
Sincerely,
Fairspin.
Traduzione automatica:
Sono stato in grado di ritirare ciò che consideravano....... 84 usdt.....
