Il giocatore non è soddisfatto del fatto che deve depositare per continuare a giocare nel casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Quando finisci i giri gratuiti non puoi più giocare .. Devi fare un deposito e giocare una scommessa x15 della tua vincita ..
Si tratta di soldi TPLAY in questo casinò.
Quando finisci i giri gratuiti non puoi più giocare .. Devi fare un deposito e giocare una scommessa x15 della tua vincita ..
Si tratta di soldi TPLAY in questo casinò.
Caro Aleksandar,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di essere informato che alcuni casinò possono chiederti di effettuare un deposito per continuare a giocare. Vorrei sapere se hai provato a consultare questo problema con il supporto del casinò. Se sì, qual era il loro punto di vista? Per favore pubblica qui uno screenshot della chat, se ce l'hai.
Grazie in anticipo per una risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Aleksandar,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.