Fairspin Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao,

Innanzitutto sono stato in contatto con il servizio clienti di fairspin dal 28.07

La situazione è successiva. Ho trasferito 100 euro dal conto fairspin alla carta di credito. È stato approvato il 28.07. Da allora non ho ricevuto alcun pagamento, sono già più di 18 giorni.

D'altra parte ho ricevuto indietro il pagamento annullato della mia carta di credito. per un importo di 60 euro. "Merchan non ha completato questo pagamento in tempo, quindi la transazione è stata annullata" Quindi fairspin mi possiede ancora 40 euro.

Ho già fatto il ritiro e tutto è andato bene.

Cos'è successo ora? Come ho chiesto al servizio clienti e non hanno nemmeno potuto fornire una dichiarazione di pagamento effettuato sulla mia carta.

Spero che tu possa risolvere questo problema. Perché ho un'altra procedura di ritiro. E al 100% se sarà lo stesso. Lascerà un altro reclamo e probabilmente si sposterà in un altro casinò.

Grazie.

Ciao giocatore_788878,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Fairspin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Grazie player_788878 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Stefan che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Caro giocatore_788878,

Sono così deluso di sapere che il tuo ritiro non ti ha ancora raggiunto. Non voglio che ti preoccupi affatto. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di Fairspin Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Fairspin,

Potresti per favore indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora completamente pagato e quando può aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

Saluti!

Gentile Cliente,

Il nostro dipartimento finanziario ha confermato che i tuoi fondi sono stati inviati con successo al tuo conto bancario.

Tieni presente che il nostro personale di supporto ti ha anche fornito l'identificatore ARN univoco della transazione, che potrebbe consentire alla tua banca di tracciare l'avanzamento della transazione alla fine.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni su questo argomento, ti consigliamo di metterti in contatto con il supporto della tua banca.

Saluti,

Team di supporto Fairspin

Caro Casinò Fairspin,

Grazie mille per le informazioni fornite.

Caro giocatore_788878,

Potrebbe confermare le informazioni di cui sopra e di aver ricevuto il pagamento?

Attendo con ansia la tua risposta.

Cordiali saluti,

Stefano

Ciao,

Ci sono stati due prelievi entrambi di 100 EUR, come puoi vedere nelle foto che ho allegato prima uno il 27 luglio e un altro il 28 luglio, sì quello per il servizio clienti ha dato il numero ARN che ho ricevuto ma quello per l'altro il servizio clienti è rifiutato in mi dai il numero ARN?

Caro Casinò Fairspin,

Potresti fornire al giocatore un altro numero ARN per tracciare la seconda transazione? C'è qualche motivo per cui il giocatore non ha ricevuto il secondo pagamento? Grazie per le informazioni fornite in anticipo.

Cordiali saluti,

Stefano

Abbiamo richiesto l'ARN dal lato dei fornitori

Li invieremo al più presto qui

Caro Casinò Fairspin,

Grazie, aspetto una tua risposta.

Cordiali saluti,

Stefano

Sfortunatamente, il nostro provider non ha ancora inviato i codici ARN

Siamo davvero dispiaciuti di non poter fornire questo codice qui per il momento

Abbiamo appena aggiunto l'importo di 100 euro (tutto l'importo prelevato) sul saldo del tuo casinò.

grazie l'ho ricevuto nel mio account fairspin. Proverò a ritirarmi di nuovo.!

Caro giocatore_788878,

Per favore fatemi sapere se siete stati in grado di prelevare i vostri fondi. Grazie in anticipo.

Cordiali saluti,

Stefano

Caro Stefano,

Grazie per avermi aiutato in questa situazione.

Tutto con radwall ricevuto.

Grazie!

Grazie per la risposta, signore

Siamo lieti di sapere che hai ricevuto le tue vincite

Scusate l'attesa

Caro giocatore_788878,

Sono davvero felice di sentirlo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Cordiali saluti,

Stefano