La giocatrice portoghese sta aspettando le sue vincite da ottobre. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
Ho effettuato un prelievo del valore di $ 208 al casinò fairspin il 29 ottobre, ma non l'ho ancora ricevuto. Ogni volta che li contatto mi promettono che il pagamento è quasi fatto ma non pagano mai
Gentile Petra79,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
No, questa è la prima volta che ho incassato in questo casinò. Per quanto riguarda la verifica dell'identificazione, è già stata eseguita con successo. Quindi non ci sono scuse per non pagare
Fantastiche notizie, Petra79. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.