L'autoesclusione del giocatore è fallita poiché il casinò non ha bloccato l'account del giocatore. Il reclamo è stato risolto poiché l'account del giocatore è stato bloccato.
Ho informato il casinò che sono dipendente dal gioco d'azzardo e richiedo un divieto immediato! Sono stato rimandato a un periodo di calma di 24 ore! Non voglio rinfrescarmi perché sono dipendente dal gioco d'azzardo! Il casinò si rifiuta di fare il divieto!
Ciao Winki1979,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Fairspin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando hai inviato la tua prima richiesta di autoesclusione e se hai menzionato la dipendenza dal gioco in essa? Il tuo account è attualmente ancora aperto? Hai effettuato nuovi depositi dalla tua prima richiesta? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Winki1979,
Desideriamo informarti che il tuo account è stato bloccato
Distinti saluti
FairSpin