Il giocatore libanese sta criticando la chat dal vivo del casinò e mettendo in discussione l'equità del gioco. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Uno dei peggiori casinò online di sempre!
Ora, stai leggendo questo e ti chiedi perché sono così arrabbiato. Beh, non sono davvero arrabbiato perché $ 3400 non sono niente per me ... Ma perdere anche un centesimo non è abbastanza soddisfacente, vero? Soprattutto quando sai che l'altra parte (ad esempio FastPay Casino) sembra rubarti.
I giochi da casinò hanno il peggior ROI e un'apparente alta violatilità che non sembra affatto giusta. Voglio dire, perdere $ 1k scommettendo $ 1 per giro in 1 ora e non ottenere un singolo giro bonus gratuito è strano a dire il vero.
La parte più fastidiosa è la loro Live Chat. Rimuovi questa funzione non necessaria e inutile perché fa davvero schifo in quello che fa.
Voglio che qualcuno non aiuti un robot! Se avessi voluto un robot, sarei andato alle FAQ e le avrei lette ...
Pessimo casinò, cattivi giochi, cattiva gestione, cattivo supporto e sono sicuro anche cattivi pagamenti ...
Ciao :)
Caro Abdullatif,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare.
Inoltre, controlla i nostri casinò consigliati per i giocatori libanesi: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla la lingua e le preferenze del Paese:
Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Ho giocato in molti casinò prima. So cos'è il ROI, quindi non leggerò il tuo articolo.
Ho alcuni documenti giustificativi tra cui ma non limitato a:
I migliori saluti,
Caro Abdullatif,
È possibile inoltrare le prove giustificative a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.
Caro Abdullatif,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.