HomeReclamiFastPay Casino - Il giocatore è molto insoddisfatto dell'RTP del casinò (Return to Player) e del supporto live.

FastPay Casino - Il giocatore è molto insoddisfatto dell'RTP del casinò (Return to Player) e del supporto live.

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Importo:: 3.400 $

FastPay Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 17/03/2020 | Caso chiuso : 01/04/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore libanese sta criticando la chat dal vivo del casinò e mettendo in discussione l'equità del gioco. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Uno dei peggiori casinò online di sempre!

Ora, stai leggendo questo e ti chiedi perché sono così arrabbiato. Beh, non sono davvero arrabbiato perché $ 3400 non sono niente per me ... Ma perdere anche un centesimo non è abbastanza soddisfacente, vero? Soprattutto quando sai che l'altra parte (ad esempio FastPay Casino) sembra rubarti.

I giochi da casinò hanno il peggior ROI e un'apparente alta violatilità che non sembra affatto giusta. Voglio dire, perdere $ 1k scommettendo $ 1 per giro in 1 ora e non ottenere un singolo giro bonus gratuito è strano a dire il vero.

La parte più fastidiosa è la loro Live Chat. Rimuovi questa funzione non necessaria e inutile perché fa davvero schifo in quello che fa.

Voglio che qualcuno non aiuti un robot! Se avessi voluto un robot, sarei andato alle FAQ e le avrei lette ...

Pessimo casinò, cattivi giochi, cattiva gestione, cattivo supporto e sono sicuro anche cattivi pagamenti ...


Ciao :)

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Abdullatif,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare.

Inoltre, controlla i nostri casinò consigliati per i giocatori libanesi: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla la lingua e le preferenze del Paese:

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Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho giocato in molti casinò prima. So cos'è il ROI, quindi non leggerò il tuo articolo.

Ho alcuni documenti giustificativi tra cui ma non limitato a:

  1. I miei depositi tramite BTC e transazioni.
  2. Le transazioni dei giochi.
  3. Un rapido rapporto sul loro RTP.

I migliori saluti,

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Abdullatif,

È possibile inoltrare le prove giustificative a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Abdullatif,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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