Il giocatore libanese sta criticando la chat dal vivo del casinò e mettendo in discussione l'equità del gioco. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Lebanon is criticizing casino’s live chat and questioning game fairness. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore libanese sta criticando la chat dal vivo del casinò e mettendo in discussione l'equità del gioco. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Uno dei peggiori casinò online di sempre!
Ora, stai leggendo questo e ti chiedi perché sono così arrabbiato. Beh, non sono davvero arrabbiato perché $ 3400 non sono niente per me ... Ma perdere anche un centesimo non è abbastanza soddisfacente, vero? Soprattutto quando sai che l'altra parte (ad esempio FastPay Casino) sembra rubarti.
I giochi da casinò hanno il peggior ROI e un'apparente alta violatilità che non sembra affatto giusta. Voglio dire, perdere $ 1k scommettendo $ 1 per giro in 1 ora e non ottenere un singolo giro bonus gratuito è strano a dire il vero.
La parte più fastidiosa è la loro Live Chat. Rimuovi questa funzione non necessaria e inutile perché fa davvero schifo in quello che fa.
Voglio che qualcuno non aiuti un robot! Se avessi voluto un robot, sarei andato alle FAQ e le avrei lette ...
Pessimo casinò, cattivi giochi, cattiva gestione, cattivo supporto e sono sicuro anche cattivi pagamenti ...
Ciao :)
One of the worst online casinos ever!
Now, you're reading this and wondering why I am so mad about it. Well I'm not really mad because $3400 is nothing to me... But losing even a penny isn't quite satisfying, is it? Especially when you know that the other party (i.e. FastPay Casino) appears to be stealing from you.
Casino games have the worst ROI and an appearing-to-be high violatility which doesn't seem fair at all. I mean, losing $1k betting $1 per spin in 1 hour and not getting a single free bonus round is weird to be honest.
The most annoying part is their Live Chat. Please remove this unecessary and unhelpful feature because they really suck at what they do.
I want someone to help not a robot! If I wanted a robot, I would have gone to the FAQs and read them...
Bad casino, Bad games, Bad management, Bad support and I'm sure Bad payments as well...
Bye :)
Caro Abdullatif,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare.
Inoltre, controlla i nostri casinò consigliati per i giocatori libanesi: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla la lingua e le preferenze del Paese:
Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Abdullatif,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do.
Additionally, please check our recommended casinos for Lebanese players: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. To make absolutely sure you see the most suitable casinos, check your language and country preferences:
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Ho giocato in molti casinò prima. So cos'è il ROI, quindi non leggerò il tuo articolo.
Ho alcuni documenti giustificativi tra cui ma non limitato a:
I migliori saluti,
I have played many casinos before. I know what ROI is so I'm not going to read your article.
I do have some supporting documents including but not limited to:
Best regards,
Caro Abdullatif,
È possibile inoltrare le prove giustificative a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.
Dear Abdullatif,
You can forward supporting evidence to petronela.k@casino.guru. Thank you in advance.
Caro Abdullatif,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Dear Abdullatif,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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