Il giocatore polacco ha problemi con il prelievo di 181 pln, nonostante abbia un conto completamente verificato. Tutte le opzioni di prelievo provate, inclusi Inpay, Jeton e Bonifico bancario, si sono concluse con errori o rifiuti. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ricevuto la sua vincita e il reclamo è stato chiuso come risolto.
Sto cercando di prelevare 181 pln. Il mio account è completamente verificato. Ho provato a utilizzare molte opzioni di prelievo, nessuna funziona. Quando provo a prelevare tramite Inpay, il prelievo viene sempre rifiutato. Quando cerco di prelevare tramite Jeton- c'è un errore (ho rifiutato tramite jeton senza problemi) quando sto provando a ritirare tramite bonifico bancario - c'è anche un errore. È come un casinò truffa. Non c'è possibilità di prelevare con alcun metodo.
Caro paweln1984,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per comprendere meglio la situazione.
Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Hai discusso il problema del prelievo con l'assistenza clienti? Da quanto tempo riscontri queste difficoltà?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
CIAO
Non ho effettuato alcun prelievo con successo. Non ho utilizzato alcun bonus. Sì, ho scritto al supporto. Chiedono solo screenshot con errori e aspettano e aspettano senza risolvere il problema. Sto cercando di prelevare per 2 giorni.
Ora voglio ritirare tutte le mie vincite di 333,25 pln e smettere di usare il casinò Fatpanda.
Ciao! Vorrei informarti che ho ricevuto le mie vincite e il problema è stato risolto. Grazie per l'aiuto! 🙂
per favore cancella anche il mio account su Casino Guru.
Caro paweln1984,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru
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