Il giocatore del Regno Unito, che si era autoescluso tramite Gamcare, ha potuto registrarsi e depositare fondi presso il casinò utilizzando gli stessi dettagli. Il casinò ha respinto la questione, citando i termini e le condizioni. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per indagare sul reclamo, ma non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Il giocatore autoescluso (Camcare) è stato in grado di registrarsi in questo casinò con gli stessi dettagli e di depositare fondi. Quando confrontato non sembrava preoccuparsene e si è semplicemente allontanato indicando i loro termini e condizioni, pratica disgustosa.
Caro Raven2008,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con FatPirate Casino.
Ti preghiamo di comprendere che il casinò non opera senza licenza ed è quindi improbabile che faccia parte di qualsiasi programma o iniziativa di autoesclusione.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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