Recensione di FatPirate Casino

La giocatrice del Regno Unito sta riscontrando problemi con il suo account, poiché non riesce a prelevare il saldo dopo aver giocato con un bonus. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il servizio clienti e il suo responsabile VIP, non riceve alcuna risposta in merito al suo saldo fluttuante e alla scomparsa dei giri gratuiti vinti. Esprime frustrazione per la mancanza di comunicazione e ha richiesto la chiusura del suo account senza alcuna risposta.

La giocatrice tedesca ha riscontrato un malfunzionamento con il gioco Chilli Picante, poiché i suoi giri gratuiti non si avviavano e la pagina si bloccava al 95%. Nonostante avesse contattato l'assistenza clienti, ha ricevuto solo risposte standard senza alcuna soluzione e i suoi tentativi di risolvere il problema non hanno avuto successo. È stato stabilito che i giri gratuiti venivano attivati automaticamente durante il gioco, senza richiedere un deposito separato in denaro reale, e che non era stato perso alcun saldo in denaro reale o vincita. Poiché il problema era un problema tecnico del gioco e non si era verificata alcuna perdita finanziaria, il reclamo è stato chiuso per mancanza di un importo recuperabile.

Il giocatore italiano ha riscontrato difficoltà poiché il casinò non ha chiuso il suo account nonostante le numerose richieste ricevute a causa del suo problema di gioco d'azzardo. Abbiamo assistito il giocatore fornendogli una serie di consigli su come procedere per autoescludersi dal casinò. Il giocatore si è dichiarato soddisfatto della risoluzione del suo problema.

Il giocatore australiano ha riscontrato problemi con i prelievi annullati e non ha ricevuto indietro i suoi fondi. Ogni tentativo di comunicare con l'assistenza ha comportato l'interruzione improvvisa della chat. Il giocatore è stato contattato dal Team Reclami per chiarimenti e ulteriori dettagli per indagare sul problema. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai promemoria, il reclamo è stato chiuso senza risoluzione. Il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo se avesse scelto di riprendere la comunicazione.

Il giocatore del Regno Unito aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il problema è stato risolto dopo aver verificato l'account del giocatore e approvato il prelievo dal casinò. A seguito di questa conferma, il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto. Abbiamo apprezzato la collaborazione del giocatore durante l'intero processo.

Il giocatore portoghese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dal Team Reclami, che ha consigliato al giocatore di attendere un po' di tempo per l'elaborazione e di assicurarsi che tutte le verifiche necessarie fossero state completate. Dopo aver confermato l'approvazione del prelievo e la verifica del conto, il reclamo è stato contrassegnato come risolto. Il giocatore è stato ringraziato per la collaborazione e il caso è stato chiuso.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva spiegato che l'elaborazione del prelievo poteva richiedere fino a 14 giorni a causa della verifica KYC o degli elevati volumi di prelievo e aveva consigliato di pazientare. Trascorso il periodo di tempo raccomandato, il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up del team. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancanza di comunicazione, ma il giocatore avrebbe potuto riaprirlo se avesse scelto di riprendere i contatti.

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha riferito che il suo conto era stato verificato, ma i prelievi erano in sospeso da quattro giorni. Trascorso il periodo di tempo raccomandato per l'elaborazione, il problema è stato contrassegnato come risolto, a indicare che il giocatore aveva ricevuto correttamente le sue vincite. Il Team Reclami ha confermato la risoluzione e ha offerto ulteriore assistenza, se necessario.

Un giocatore tedesco ha riscontrato un problema con il casinò in merito a un prelievo di circa 10.000 €, che il casinò sostiene superi il limite massimo di prelievo, nonostante il giocatore affermi che tale limite non fosse indicato per il suo bonus sul deposito. Dopo aver segnalato il problema all'assistenza, non ha ricevuto ulteriori comunicazioni.