HomeReclamiFatPirate Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

FatPirate Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Traduzione automatica:

Importo:: 204 €

FatPirate Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 25/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 20h 29m 41s

Riepilogo del caso

3 ore fa
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Il giocatore dalla Germania ha creato un account e depositato 38€ in USDT ma non è riuscito ad accedere dopo aver richiesto un prelievo, poiché il suo account sembra essere bloccato. Affermano che tutte le azioni sono state eseguite correttamente e non hanno ricevuto alcun bonus.

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Pubblico
Pubblico
13 ore fa
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Ciao,


Ho creato un account qualche giorno fa,


Depositati 38€ in USDT e richiesto un prelievo.


Quando ho provato ad effettuare l'accesso oggi, mi è arrivata questa foto (allegata). file

Tutto è stato implementato correttamente. Nessun bonus approvato.


Condividerò con voi ulteriori prove.


Distinti saluti

Alex G***

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 ore fa
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Caro alexgensel,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
  • Ho capito bene? Attualmente hai 204 € (valore contestato) sul tuo conto del casinò.
  • Potresti cortesemente indicarmi se hai fornito documenti per verificare la tua identità?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
3 ore fa
Traduzione

Ciao Kristina,


grazie per esserti preso cura del caso.


- Ho giocato principalmente alla First Person XXX Roulette di Evolution. Questa non è una roulette dal vivo.


Sì, esattamente, ho appena controllato e il prelievo è di circa 204€.


Non sono stati richiesti documenti di conferma.


Non potevo "abusare" del sistema o cose del genere. In realtà era questa roulette a giocatore singolo


Distinti saluti

Alex G

Modificato
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