Il giocatore cinese è stato bloccato dopo che il casinò ha deciso di non accettare più giocatori dal suo paese. Tutte le vincite del giocatore sono state confiscate. La denuncia è stata respinta in quanto il problema era correlato ai precedenti proprietari del casinò.
Con un bonus di 353 euro sul mio conto, il casinò ha deciso di non accettare giocatori dalla Cina e da lì ho portato via molto. Prima che bandissero il giocatore cinese, ho vinto la partita. Non rispondono a nessuna email
Caro ok880ok,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori di paesi soggetti a restrizioni di aprire un conto purché non lo utilizzino come un'opportunità per annullare in seguito le vincite legittime del giocatore. Detto semplicemente: se il casinò consente ai giocatori di paesi soggetti a restrizioni di depositare e giocare, dovrebbero pagare anche le loro vincite.
Condividiamo anche il nostro punto di vista riguardo a tali situazioni nel nostro Fair Gambling Codex .
Ho capito bene che il casinò ti ha informato che la Cina è diventata un paese soggetto a restrizioni solo di recente? Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili sul caso? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Mi sono registrato qui è passato quasi un anno, ha anche un telefono prepagato prima giocato, ci sono prelievi, ma la ricarica recente è di 50 euro per vincerne 353, ne disegno 300, domani chiuderà il mio conto
Sono giocatori cinesi aperti che giocano, vedi che vinco il prelievo di denaro l'ho appena detto.
Ora sono aperti alla Cina, non per bloccare l'IP. Inoltre non hanno detto ai giocatori cinesi di giocare meglio.
Penso che sia una compagnia imbrogliona
Potete aiutarmi a recuperare i miei 353 euro, perché questa è la prima volta che vinco soldi. In caso contrario, si prega di dare zero punti a un casinò, in modo da evitare gli altri giocatori
Grazie mille ok880ok per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick ( nikolas.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao ok880ok,
Sono Nick e ti aiuterò d'ora in poi. Vorrei chiedere a FEZbet di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Casino tutti ti ignorano, è un sito di frode. Dai una recensione negativa al credito
Perché non accetti i giocatori cinesi ha detto.
Carissimi,
Grazie per averci contattato.
Stiamo attualmente esaminando i dettagli del caso e informeremo le parti una volta che avremo l'aggiornamento. Ci scusiamo per il ritardo.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Fezbet
Carissimi,
Vi informiamo che in data 01.03.2022 il nostro marchio, insieme ad alcuni dei nostri marchi partner, ha cambiato la proprietà da Araxio Development NV a Rabidi NV
Poiché l'account del cliente è stato chiuso prima del 01.02.2022 e il cliente non ha accettato la modifica, Fezbet di Rabidi NV non ha accesso ai dati del cliente. Consigliamo gentilmente al cliente di contattare direttamente Araxio Development NV via e-mail support@araxiodevelopmentnv.com per ulteriore assistenza con il loro reclamo.
Ci auguriamo che quanto sopra chiarisca la situazione e apprezziamo la vostra collaborazione.
Auguri,
Squadra Fezbet.com
Sono nel tuo sito web prepagato telefono, per chiamare e il tuo contatto, anche io non li conosco bene, questo non dovrebbe avere nulla a che fare con il cliente
Penso che tu sia per truffare, inventando scuse per noi stessi
Sto cercando è trovare il casinò, tu sei il tuo casinò chiudi il mio conto, paga qual è il rapporto tra, sei qui alla ricerca di scuse non fuori
Vado a pagare senza motivo c'è il telefono prepagato? Vedo che sei piattaforma cheater, a 353 euro
Io sono con te questa è la data dell'ultima ricarica.
Il 15 febbraio ci sono ancora i tabulati telefonici prepagati
La piattaforma può perdere non può vincere
Ciao ok880ok,
Sulla base delle informazioni fornite dal casinò, tutto ciò che puoi fare è contattare l'autorità di licenza del precedente proprietario o direttamente il precedente proprietario del casinò. Poiché il loro proprietario è cambiato e tu apparentemente non hai accettato i nuovi termini/modifiche, la nuova proprietà di FEZbet non è responsabile per questo problema. Consiglierei di contattare Araxio Development NV - prova su questo sito Web in basso https://araxiodevelopmentnv.com/
Sfortunatamente, il reclamo verrà respinto in quanto non è correlato allo stesso gruppo di prima. Mi dispiace davvero che non siamo stati in grado di aiutarti, ma questo non è più un problema relativo a FEZbet.
Saluti,
Nick
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