Recensione di FEZbet Casino

Il giocatore finlandese aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ancora ottenute le vincite. Al giocatore è stato consigliato di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venisse elaborato, considerando possibili ritardi dovuti alla verifica KYC o all'elevato volume di prelievi. Trascorso il periodo di tempo raccomandato, non è stata ricevuta alcuna risposta o aggiornamento dal giocatore, nonostante i solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancanza di comunicazione, ma il giocatore ha potuto riaprirlo riprendendo i contatti.

Il giocatore brasiliano aveva tentato di prelevare 400 dopo aver effettuato un deposito di 120, ma ha riscontrato un ritardo di 7 giorni senza che il pagamento venisse elaborato. Ha ricevuto risposte ripetitive dal servizio clienti tramite intelligenza artificiale. Il problema è stato risolto e il giocatore ha ricevuto il suo prelievo dopo 7 giorni lavorativi. Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" e ha apprezzato la sua collaborazione.

Il giocatore norvegese aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il problema è stato risolto dopo aver verificato con successo l'account del giocatore e aver approvato il prelievo da parte del casinò. In seguito, il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto. Abbiamo apprezzato la collaborazione del giocatore durante l'intero processo.

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva riconosciuto il problema, ma non era stato in grado di procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta del giocatore alle molteplici richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato momentaneamente archiviato, ma il giocatore si è riservato la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore tedesco aveva ripetutamente richiesto il blocco del suo account a causa della sua dipendenza dal gioco d'azzardo, ma le sue richieste sono state ignorate, consentendogli di continuare a giocare normalmente, con conseguenti ulteriori perdite finanziarie. Il Team Reclami ha tentato di fornire assistenza fornendo istruzioni per l'autoesclusione e prolungando i tempi di risposta per il giocatore. Tuttavia, a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo è stato archiviato.

Il giocatore nigeriano aveva richiesto un prelievo un mese fa, ma la richiesta era in sospeso da due settimane. Nonostante la buona reputazione del casinò, era rimasto frustrato dalla mancanza di informazioni specifiche sulle tempistiche di pagamento. Il problema è stato successivamente risolto, poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto prelievi dal casinò. Il giocatore ha scelto di contrassegnare il reclamo come risolto.

Il giocatore italiano aveva richiesto l'autoesclusione dal suo account del casinò il 24 giugno 2025, inviando diverse email, ma riteneva che il casinò stesse ignorando la sua richiesta. Il Team Reclami ha osservato che, a causa della mancata risposta del giocatore alle successive richieste di informazioni, l'indagine non poteva proseguire, portando all'archiviazione del reclamo.

Il giocatore austriaco si è visto bloccare il conto per i prelievi senza ricevere alcuna spiegazione dal casinò. Ha contattato l'assistenza, che gli ha assicurato che il caso sarebbe stato inoltrato, ma non ha ricevuto alcun aggiornamento. Ha affermato di aver giocato senza bonus e di voler semplicemente riavere indietro i suoi soldi. Il Team Reclami è intervenuto e ha comunicato con il casinò, che ha chiarito che il conto del giocatore era in fase di verifica e richiedeva l'invio di documenti. Dopo che il giocatore ha fornito i documenti necessari e completato i requisiti di scommessa, il suo prelievo è stato elaborato con successo. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore finlandese stava tentando di prelevare fondi da oltre tre settimane, a partire dal primo tentativo del 23 aprile, annullato più volte senza fornire spiegazioni soddisfacenti. Dopo diversi tentativi di verifica, il prelievo è stato inviato all'elaborazione manuale, ma il giocatore ha continuato ad attendere che venisse completato. Alla fine, il casinò ha confermato che il suo account era stato verificato e che il prelievo era stato elaborato. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato archiviato.

Il giocatore finlandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato approvato e che i fondi erano stati accreditati sul suo conto. Il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto, apprezzando la collaborazione del giocatore durante l'intero processo.