Il giocatore tedesco ha provato a riscattare il bonus pubblicizzato senza riuscirci. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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FEZbet Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.
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Importo:: 20 €
FEZbet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
FEZbet Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho ricevuto un'offerta dal casinò di cui sopra via e-mail. In esso mi è stato promesso un bonus di benvenuto del 100% e 100 FS.
Poi ho letto che devo depositare 20€ per avere entrambi.
Ho depositato € 20 e inizialmente ho ricevuto 20 FS. Quindi ho giocato il saldo del mio conto a oltre 60 €. Poi sono rimasto sorpreso di non aver ancora ricevuto il bonus di 20€ (100%) e ho scritto alla chat dal vivo. All'inizio mi è stato detto che avevo già ricevuto il bonus. Ma non è vero. Dopo di che mi è stato scritto di giocare prima la mia puntata, senza FS, e poi di scrivere di nuovo a causa del bonus.
L'ho fatto. E oggi ricevo la risposta che ho ancora FS e il bonus è già stato accreditato.
Non è assolutamente vero. Quindi secondo me è solo "convenzionalismo"
Dovresti tenere d'occhio questo casinò!!!!!
Totalmente fastidioso.
LG
Monica K
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Moni29,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare che questo è il bonus esatto che hai provato a riscattare?
Hai provato a comunicare questo problema con il casinò inviando un'e-mail a support@fezbet.com ? Hai ricevuto qualche spiegazione del perché il tuo bonus non è stato attivato? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Moni29,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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