Il giocatore indiano aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non erano ancora state ricevute. Il prelievo è stato inizialmente annullato dal fornitore di servizi di pagamento e i tentativi di utilizzare metodi alternativi come bonifico bancario e USDT non hanno avuto successo. Dopo ulteriori comunicazioni e verifiche, il ritiro è stato elaborato con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Preferisco sempre i casinò dopo aver controllato con la valutazione di CasinoGuru, ma tuttavia sto affrontando un problema tale che questo casinò non sta elaborando il mio prelievo e dopo avermi fatto aspettare 3 giorni, che è il loro tempo di elaborazione, mi dicono che il pagamento è stato annullato dal fornitore. Allegherò tutte le chat con il supporto, gentilmente aiuto.
Hanno annullato il prelievo dopo 3 giorni dicendo che proveniva dal fornitore di servizi di pagamento. Si prega di intervenire.
Ciao CasinoGuru, qualcuno sta cercando di truffarmi per prelevare i miei soldi usando il tuo nome. Non so se questo sia un tentativo da quale parte, ma ti invitiamo a esaminare la questione con urgenza. 
Caro akshayymathur9,
Sicuramente non sono io o nessun dipendente di casino.guru. Assicurati di non condividere mai i tuoi dati di accesso personali con nessuno.
Hai provato a richiedere un nuovo prelievo poiché è stato annullato, magari utilizzando un diverso fornitore di servizi di pagamento?
Solo il bonifico bancario funziona per i giocatori indiani sul loro sito web. Ho molte trascrizioni delle chat con loro.
Ho anche provato a utilizzare l'opzione USDT ma il pagamento non è stato ancora effettuato.
No, l'importo ora è 29.900/- INR
Ho provato tre volte l'opzione di prelievo bancario dopo aver effettuato un controllo incrociato di tutte le informazioni fornite da loro ma è stata comunque rifiutata, quindi ho provato a depositare USDT tramite Tether che ha avuto successo ma ho inserito una richiesta di prelievo l'11 luglio 2024 ed è ancora in sospeso.
Allego anche uno screenshot come riferimento.
Ciao Nick, il mio prelievo è stato elaborato oggi.
Caro akshayymathur9,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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