HomeReclamiFEZbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

FEZbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 400 €

FEZbet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 13/06/2022 | Caso chiuso : 04/07/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Signore e signori


Ho avviato una richiesta di prelievo alcuni giorni (3) fa. Da allora, non mi è stato chiesto del processo di verifica, né mi è stato notificato un pagamento. Non riesco a ottenere alcuna informazione.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Klaus91,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cristina,


Anche il processo di verifica non è stato nemmeno chiesto.

Di solito non ci vuole molto tempo. Potresti almeno chiedere questo. Ho anche contattato attivamente il dipartimento di verifica e non ho ricevuto risposta.

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Klaus91. Tieni presente che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Terrò aperta questa denuncia e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

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Pubblico
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2 anni fa
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Inteso. Allora aspettiamo

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Klaus91,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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