Il giocatore austriaco ha riscontrato problemi nel prelevare denaro dal casinò dopo che il suo account è stato limitato, passando dal livello VIP 3 al livello 1, con conseguente riduzione del limite di prelievo da 800 a 500.
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FEZbet Casino - L'account del giocatore è stato limitato.
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Importo:: 2.200 €
FEZbet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
FEZbet Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 7h 4m 45s
Riepilogo del caso
16 ore fa
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Pubblico
Pubblico
ieri
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Il mio account è stato improvvisamente limitato, passando dal Livello VIP 3 al Livello 1.
Il limite di prelievo è sceso improvvisamente da 800 a soli 500.
Anche se il denaro verrà mai erogato è discutibile, secondo i commenti su Trustpilot.
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Pubblico
Pubblico
19 ore fa
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Caro christopheeer9506,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con FEZbet Casino. Ci dispiace informarti che non siamo in grado di obbligare i casinò ad aggiornare lo stato del tuo giocatore o suggerire di offrirti premi fedeltà. È importante notare che i casinò non sono obbligati a offrire alcun vantaggio ai propri giocatori e possono escludere individui dal loro programma fedeltà senza preavviso. Sebbene comprendiamo l'importanza di tenere informati i clienti su eventuali cambiamenti che potrebbero avere un impatto sulla loro esperienza di gioco, non interveniamo in queste questioni e permettiamo ai casinò di prendere le proprie decisioni su chi riceve i premi fedeltà e chi no.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente comunicarmi se ci sono stati ritardi nei prelievi da te richiesti?
- Nella tua situazione viene rispettato il limite di prelievo giornaliero di 500€?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
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Casino Guru sta esaminando il caso
