La giocatrice dell'Ontario ha avuto un problema con il suo account del casinò che è stato spento mentre stava scommettendo punti comp. Ha affermato di aver soddisfatto i requisiti di scommessa. La giocatrice aveva utilizzato i suoi punti comp e al termine della scommessa, il casinò avrebbe sequestrato le sue vincite. Il casinò ha giustificato le sue azioni indicando un limite massimo di vincita, cosa che il giocatore ha contestato, ritenendo che non avrebbe dovuto esserci alcun limite dopo aver scommesso i punti comp. Nonostante i nostri sforzi per chiarire la situazione e richiedere ulteriori informazioni, il giocatore non ha risposto. Pertanto non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
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