Il giocatore canadese è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho vinto 373 dollari e sono giorni che provo a ritirarlo. Il servizio clienti impiega più di un giorno per rispondere a qualsiasi domanda relativa al mio ritiro. Hanno affermato che l'unico metodo di prelievo è un assegno circolare che viene fornito con una commissione di 40 dollari per me e richiede più di 5 giorni ... quindi in pratica cercano solo di impedire ai clienti in ogni modo possibile di incassare le vincite. Quindi mi chiedono un documento che lo mando e 24 ore dopo dicono che ho bisogno di un altro documento. Tipico sito di truffa di casinò online. Non giocare qui. Se vinci denaro, faranno tutto il possibile per impedirti di incassare le tue vincite...
Caro Mogolor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza.
Hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito bene che non hai ancora superato la verifica?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicale qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Mogolor,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.