Recensione di firevegas Casino

Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano stati ricevuti in quel momento. Il giocatore aveva segnalato una comunicazione incoerente da parte del casinò relativa ai documenti di verifica per il trasferimento. Aveva confermato che il processo KYC era stato completato e che non erano stati utilizzati bonus per accumulare le sue vincite. Il giocatore non aveva mai effettuato prelievi riusciti prima. Si era sentito frustrato a causa della mancanza di risposte da parte del casinò e credeva che la questione avesse bisogno di un'escalation. Alla fine, il giocatore ha ricevuto il suo ritiro e ha consigliato ad altri di seguirlo costantemente per garantire il pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal nostro team.

Il giocatore dell'Ontario aveva depositato e giocato al Fire Vegas Casino, vincendo $ 9123,50 dal bonus di benvenuto. Dopo la sua richiesta di prelievo, il casinò l'ha annullata e ha confiscato le vincite per violazione dei termini del bonus relativi alla puntata massima consentita. Il giocatore ha contestato ciò, affermando che le scommesse superiori a CAD 5 sono state effettuate utilizzando fondi in contanti, non fondi bonus secondo le regole stabilite dal casinò. Aveva cercato la restituzione delle sue vincite e cambiamenti nella terminologia del casinò per evitare future controversie. Abbiamo esaminato il reclamo del giocatore ma abbiamo scoperto che le regole sui bonus del casinò erano applicabili poiché il bonus era stato attivato e non scommesso.

La giocatrice dell'Ontario aveva avuto un problema con un casinò online, poiché il suo account non era stato verificato nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari, il che aveva comportato un prelievo in sospeso di $ 3500 dal 13 febbraio 2024. Avevamo richiesto maggiori informazioni sui documenti e la comunicazione del giocatore con il casinò. Dopo qualche tempo, il conto del giocatore è stato verificato e i fondi sono stati depositati con successo. La questione era stata quindi risolta e la denuncia era stata contrassegnata come "risolta".

Il giocatore canadese aveva presentato una richiesta di prelievo il 17 novembre. Nonostante abbia presentato più volte gli estratti conto necessari per la verifica, non è arrivata alcuna risposta dal casinò. Al giocatore era stato ripetutamente detto di attendere una revisione dei propri documenti. Dopo aver presentato ulteriori estratti conto il 12 dicembre, il giocatore non aveva ancora ricevuto risposte chiare dal casinò. Tuttavia, dopo l'intervento del Team Reclami, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il ritiro. Il problema è stato quindi contrassegnato come risolto.

Il giocatore canadese aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era stato ricevuto in quel momento. Il team reclami l'aveva informata che l'elaborazione dei prelievi spesso richiedeva alcuni giorni o settimane, potenzialmente a causa di una verifica KYC incompleta o di un volume elevato di richieste di prelievo. Hanno raccomandato pazienza e piena collaborazione con il casinò. Successivamente, il giocatore ha confermato che il suo problema di prelievo era stato risolto e che le sue vincite erano state ricevute. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore svedese ha chiesto di essere permanentemente bloccato dal casinò Slotnite e da tutti i siti di casinò con limiti di gioco White Hat a causa di un problema di gioco. Tuttavia, il giocatore ha perso denaro sul sito gemello, Firevegas. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore canadese ha vinto $ 3.000 ma il casinò ha confiscato le sue vincite perché ha scommesso più di $ 5, invalidando il suo tentativo di prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

La giocatrice neozelandese ha ricevuto le vincite sul suo conto bancario precedentemente chiuso. Il casinò ha dichiarato di aver inviato un'e-mail alla banca del giocatore ma non ha avuto risposta. Il giocatore ha risposto e ha spiegato che la sua banca non aveva ricevuto alcuna e-mail dal casinò. Dopo qualche tempo, il casinò ha detto al giocatore che il pagamento era stato individuato dal team dei pagamenti e ha chiesto la conferma dei dettagli dell'account corretti. Poco dopo, il giocatore ha ricevuto il pagamento e il problema è stato risolto.

Il giocatore di Berlino aveva chiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato elaborato a quel punto. Ha riferito che gli erano state fornite varie ragioni per il ritardo da parte dell'assistenza clienti del casinò, incluso un volume elevato di richieste di prelievo e un presunto problema con il suo nome. Dopo sei giorni di attesa, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il prelievo. Il problema era stato contrassegnato come risolto.