Il giocatore italiano ha depositato 7000€ nel casinò, ma è rimasto deluso dalla mancanza di pagamenti in denaro reale. Ha espresso preoccupazione per la percepita mancanza di affidabilità del casinò, un servizio clienti scadente e limiti di prelievo discutibili. Il giocatore sta cercando la restituzione dell'importo depositato. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non aveva diritto ad alcun tipo di rimborso.
Ho trovato questo casino attraverso un sito web che ne pubblicizzava le caratteristiche.
mi sono registrato ed ho inviato i documenti per l’identificazione. Ho versato 7000€ sulle slot ma poco dopo mi sono accorto che non rispettavano alcun payout con denaro reale, a differenza dei fondi bonus. Ho continuato a giocare cambiando le puntate sempre sulla stessa slot ma ho ottenuto solo centinaia di giri perdenti. Ho abbassato la puntata a 40 centesimi e solo in quel momento ha erogato un giro bonus erogandomi una vincita da 1,86€. Insomma qualcosa di assurdo è mai visto prima!!! Sul sito pubblicizzano il "cashback" settimanale da erogare ad ogni giocatore sulle eventuali perdite ma non ho ricevuto alcun rimborso! Inoltre il servizio di assistenza è totalmente inefficiente. Ad ogni domanda rispondono che la questione è stata segnalata al reparto competente che ti contatterà tramite email. Dopo una settimana nessun contatto. Anzi mi hanno bloccato persino la chat sul sito per le continue richieste di assistenza ed ora posso comunicare solo tramite email. Anche il consulente VIP un certo Mirko mi ha bloccato su whatsapp non sapendo rispondere alle mie domande. Insospettìto da questi atteggiamenti ho iniziato a svolgere delle ricerche on line ed ho potuto constatare che vi sono centinaia di utenti nella mia medesima situazione. Questo sito non è per nulla affidabile. Richiedo mi siano restituiti tutti gli importi versati. Inoltre c’è da dire che il sito non ha limiti di versamenti, si possono depositare fino a 100.000€ in criptovalute ma in ogni caso il prelievo massimo consentito è solo di 1000€ al giorno e Massimo 10.000€ al mese! Assurdo! Invece per i fondi bonus erogati il prelievo massimo e di soli 25€!
Caro rndd87gfjq,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Flappy Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Potresti spiegare perché esattamente stai richiedendo un rimborso poiché non il motivo sopra descritto sembra rilevante per effettuare tale richiesta? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Perché a mio parere è palesemente un sito poco onesto! Basti pensare ai limiti di prelievo rispetto ai non limiti di versamento! Inoltre leggendo le esperienze degli altri giocatori sono quasi tutti della stessa opinione! Cioè che le slot non rispettano i payout e nessuno è riuscito ad ottenere vincite considerevoli ne a prelevare soldi da questo casino! Gioco ai casinò on line da 25 anni e non mi era mai capitata una cosa del genere!!! Altro aspetto: perché dopo le mie richieste di assistenza mi è stato bloccato l’accesso alla chat del sito è perché non mi rispondono via mail? È passata una settimana ma il fantomatico "management" ancora non mi contatta. Infine come ho già detto sul sito vi è pubblicizzata una promozione "cashaback settimanale". Dopo aver versato 7000€ in una settimana il lunedì successivo non mi è stato accreditato alcun Cashback. Come mai!? Questo casino merita un indagine accurata ed onesta affinché altri giocatori non vivano la mia stessa esperienza.
Caro rndd87gfjq,
Dipende interamente dal casinò quali limiti impostare e, se vengono impostati ingiustamente, è visibile anche nella nostra recensione. Inoltre è una decisione del casinò se un giocatore riceve un bonus o meno in quanto è una buona volontà da parte loro distribuire denaro gratuito e possono semplicemente bloccare qualsiasi bonus da qualsiasi giocatore. Purtroppo questo non è un motivo per ricevere alcun tipo di rimborso e se non sei soddisfatto del casinò posso solo consigliarti di registrarti in uno diverso.
Il reclamo verrà ora respinto in quanto non vi è alcun motivo per richiedere un rimborso.
Distinti saluti,
Nick
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