Il giocatore finlandese ha avuto difficoltà con il casinò che non ha pagato le sue vincite. Dopo che il giocatore ha minacciato di coinvolgere Casino Guru, il casinò ha risolto il problema e ha pagato le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
Caro petrimyrskyluoto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Ho ricevuto i soldi quando ho minacciato Casinoguru, grazie
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, petrimyrskyluoto, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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