Recensione di Foggybet Casino

Il giocatore norvegese ha riscontrato problemi con il suo account Foggybet dopo che un prelievo di 557,16 € è stato annullato e le sue vincite sono state confiscate, citando presunte violazioni dei termini, nonostante avesse fornito la documentazione richiesta e non avesse commesso alcuna infrazione. Ha tentato di risolvere la questione, ma Foggybet ha rifiutato di discutere ulteriormente. Il Team Reclami ha esaminato il caso, ma ha stabilito che non disponeva di informazioni sufficienti sui risultati delle indagini del casinò, il che ha portato alla conclusione che non era possibile fornire ulteriore supporto. Il reclamo è stato successivamente archiviato.

Il giocatore finlandese ha riscontrato problemi con un prelievo annullato di 500€ e un prelievo inspiegabile di 450€ dal suo conto. Nonostante avesse completato con successo la procedura KYC, il casinò ha segnalato una violazione dei termini relativi all'attività del conto, senza fornire una motivazione specifica. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti e prove, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione di sicurezza del casinò, e al giocatore è stato consigliato di contattare l'ADR designato o la Malta Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore finlandese ha segnalato che Foggybet gli aveva confiscato tutte le vincite derivanti da un bonus di ricarica del casinò, citando una violazione dei termini e condizioni. Ha dichiarato fermamente di non aver commesso alcuna violazione, di aver rispettato tutte le regole e di aver cercato di risolvere il problema senza ricorrere a una risoluzione alternativa delle controversie. Il Team Reclami ha tentato più volte di contattare il casinò per una risoluzione, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare la Malta Gaming Authority per ulteriore assistenza.

La giocatrice austriaca aveva riscontrato un problema di prelievo con FOGGYBET, poiché le sue vincite di 2.168,64 € erano state annullate a causa di una presunta violazione dei termini relativi alla manipolazione dell'indirizzo IP e all'autenticità dei documenti. Aveva affermato di non aver infranto alcuna regola ed era frustrata dalla situazione. Il Team Reclami aveva tentato di raccogliere maggiori informazioni e di prolungare i tempi di risposta, ma la giocatrice non aveva risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori comunicazioni. Successivamente, il reclamo è stato riaperto su richiesta della giocatrice, ma nonostante gli sforzi del team per ottenere informazioni dal casinò, non è stata ricevuta alcuna collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancata risposta da parte del casinò.

Un giocatore ha segnalato un reclamo riguardante un prelievo ritardato di 250 euro dopo aver verificato il proprio account su FoggyBet Casino. Nonostante l'invio di numerose e-mail, è stato informato che il prelievo era in fase di ispezione. Il giocatore ha espresso frustrazione per la lunga attesa, ha sottolineato di aver giocato in modo leale senza infrangere alcuna regola e ha espresso la propria sorpresa per aver riscontrato problemi con un'azienda che aveva una buona reputazione. Ha richiesto assistenza e ha incluso uno screenshot come riferimento, ma il casinò non ha mai risposto al reclamo, che è rimasto irrisolto.

Il giocatore ha espresso frustrazione per una richiesta di prelievo ritardata di 550 euro al Foggybet Casino che ha presentato il 21 dicembre 2023. Ha affermato che tutti i suoi documenti erano stati approvati prima del prelievo, ma nonostante abbia contattato più volte il servizio clienti, ha ricevuto risposte vaghe riguardo a quando i fondi sarebbero stati disponibili. Il giocatore ha osservato di aver atteso per 20 giorni, significativamente più a lungo del tempo di elaborazione promesso di 48 ore. A causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato chiuso come irrisolto.

Il giocatore canadese ha ricevuto una lunga e-mail dal casinò in cui venivano descritte in dettaglio molteplici infrazioni ai termini e alle condizioni, che lui riteneva fossero una strategia per prolungare il processo di risoluzione. Il giocatore era particolarmente preoccupato di essere penalizzato per aver effettuato un solo deposito per richiedere il bonus massimo disponibile sul suo primo deposito. Il Complaints Team ha concluso che il reclamo non poteva essere affrontato in quanto riguardava le scommesse sportive, che esulano dalla loro giurisdizione. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e al giocatore è stato consigliato di cercare una risoluzione tramite altri canali.

Il giocatore austriaco, che aveva un conto verificato presso il casinò FoggyBet, ha avviato una richiesta di prelievo di 1000 € il 7/3/2024. Nonostante inizialmente gli fosse stato detto che ci sarebbero volute un massimo di 48 ore, il giocatore non è stato in grado di ricevere i propri fondi, senza l'aiuto del servizio clienti del casinò. Il casinò ha rifiutato il ritiro, citando una violazione dei termini e delle condizioni relativi all'abuso dei bonus delle scommesse sportive. Il giocatore, che si dedicava esclusivamente alle scommesse sportive, ha negato ogni addebito. Abbiamo contattato il casinò per ulteriori informazioni ma purtroppo abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della nostra limitata supervisione sulle questioni relative alle scommesse sportive.

Il giocatore finlandese ha avuto difficoltà con il casinò che non ha pagato le sue vincite. Dopo che il giocatore ha minacciato di coinvolgere Casino Guru, il casinò ha risolto il problema e ha pagato le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore finlandese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.