Fortune Clock Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

Ho depositato 2 volte in questo casinò 500e e ho vinto 925e. Ho provato a ritirarmi ed è stato rifiutato 36 ore dopo senza alcuna spiegazione, ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che non ho più account. Hanno poi capito che non l'ho fatto e hanno detto di ritirarsi di nuovo. Quindi mi sono ritirato di nuovo e altre 36 ore dopo che uno è stato respinto perché volevano quantità stupide di documenti di identità e prove di indirizzo. Quindi ho inviato loro quello che avevo già sul mio telefono, poiché sto isolando a 300 miglia dall'indirizzo registrato anche la mia carta (covid 19). Una foto del mio passaporto, una foto della mia patente di guida (con il mio indirizzo lì). Una copia dell'ultimo estratto conto della mia banca online. Una copia della mia bolletta del telefono. Una foto della parte anteriore della mia carta e una foto della mia parte posteriore della carta. 36 ore lo stanno ancora rifiutando dicendo che hanno bisogno di una foto del retro della mia carta con tutti e 4 gli angoli della carta! Al momento non ho quella carta poiché il mondo è bloccato e penso che quella carta sia al mio indirizzo dove non posso tornare per settimane! Ho quindi detto che l'unica cosa che posso fare è ordinare una nuova carta qui, ma ciò non sarebbe sufficiente in quanto ID deve cambiare indirizzo con la banca e anche la carta avrebbe numeri diversi su in modo da non pagare regaurdless! Hanno poi detto che avrebbero rimborsato i miei depositi ma che avrebbero dovuto accettare 7-10 giorni di attività per loro di accettare! Questa è una società di truffa completa! Ogni cosa che ho inviato è stata più che sufficiente per più casinò online come verifica, ma questi cowboy non lo sono! Non hanno alcuna intenzione di pagare qualcuno, sono una truffa completa! Dubito fortemente che rimborseranno anche il mio deposito!

ps ho inviato loro una foto del retro della mia carta ma poiché un angolo è stato tagliato non approvano

Caro James,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma, prima di farlo, potresti avvisare se l'emissione della carta di credito sembra essere l'unico ostacolo tra te e le tue vincite? Hai fornito tutti gli altri documenti pertinenti necessari per completare il processo KYC (verifica)? Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Si . Così ho inviato loro passaporto, permesso di guida, dichiarazioni bancarie online e bolletta telefonica. Ora hanno chiuso il mio account e hanno detto che mi hanno emesso un rimborso del mio deposito. la strega impiegherà 7-10 giorni

Mi dispiace sapere della chiusura del tuo account. Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò perché il tuo account è stato chiuso? Potresti inoltrarlo a petronela.k@casino.guru ? Grazie mille in anticipo.

Ciao . Perché ho chiesto il mio deposito indietro hanno chiuso il mio conto. Ancora non rimborsato nulla. Ho inviato per e-mail schermate della chat

Grazie mille James per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao James,
Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò e trovare ulteriori informazioni.

è al 100% un sito di truffa dall'aspetto di esso.

Ciao caro James!

Davvero triste vedere che lo hai detto sul nostro casinò. Fammi notare per favore;

1) hai chiesto di bloccare il tuo account e nel messaggio hai detto che lo abbiamo fatto senza la tua decisione (ho inviato prove a Juliia)

2) ci hai inviato la foto della tua carta ma nel modo sbagliato: deve mostrare i primi 6 numeri e gli ultimi 4 numeri della carta, tuttavia hai fatto i primi 4 e gli ultimi 6 - ecco perché abbiamo dovuto rifiutare e chiedere per quello corretto;

Per favore, presta attenzione ai messaggi che il dipartimento dei pagamenti ti invia e invia i documenti corretti con le parti necessarie visibili.

Spero che la situazione venga risolta abbastanza presto e ti godrai FortuneClock!

I migliori saluti,

FortuneClock

No, ho chiesto un rimborso e di chiudere il mio account se non mi state pagando. Hai un'e-mail che ti invierà ora con i primi 6 e gli ultimi 4.

Se riesci ad ottenere questo accettato dal mio 955e, modifica le mie recensioni in buone e gioca anche con te stesso, poiché penso che tu abbia dei buoni giochi!

Ho inviato il primo 6 e gli ultimi 4 al "reparto pagamenti" un'ultima volta.

Per favore, correggi, come ti hanno chiesto i pagamenti!

Cordiali saluti, FortuneClock

Ho fatto tutto quello che mi è stato chiesto, per favore, controlla di aver inviato la carta con il 1 ° 6 e gli ultimi 4 come richiesto?

Dire che, per favore, correggi come i pagamenti richiesti non sta risolvendo questo problema. Ho inviato passaporto, patente di guida, estratti conto bancari, foto della carta fronte e retro! In quale mondo questo non è accettabile! Ho smarrito la mia carta e devo ordinarne una nuova, ma a causa del tuo sito mi sono astenuto dal farlo in caso (improbabile) voi ragazzi inviate il pagamento. Puoi per favore provare a risolverlo oggi!

James, vorrei renderlo più veloce, ma sfortunatamente non è di mia competenza, non posso influenzare.

Sono sicuro che il dipartimento dei pagamenti farà del suo meglio per risolverlo il più facilmente possibile, ma non possono lasciare altre domande e soddisfare la tua richiesta fuori turno.

Beh, non posso inviarne uno nuovo perché il mio acc è chiuso. Puoi riattivare e inviare nuovamente 1 volta finale

Ho inviato al "dipartimento pagamenti" i primi 6 e gli ultimi 4 della mia carta richiesti, come richiesto, e ho chiesto di riaccendere il mio account 2 giorni fa. Non ho avuto risposta ma il mio acc è stato riattivato. Ho provato a ritirare di nuovo, ma quando lo faccio dice "error.payment.invalid.payment.operation" puoi per favore avvisare qual è la situazione per favore?

3 giorni ancora nessuna risposta. Ho dovuto andare in chat online .... ancora una volta contraddicono quello che hai detto e dicono che devo inviarti una nuova foto della carta davanti e dietro. Ho spiegato che ho perso la carta e sto aspettando che voi ragazzi mi paghiate così posso riordinarne una nuova perché so quanto sarà difficile pagarmi con un numero di carta diverso. Ha detto che se non posso inviarti una foto di quella carta esatta che non pagherai! Questo è di gran lunga il peggior servizio che abbia mai visto in nessun casinò della mia vita. In pratica siete truffatori! Sai benissimo che cosa ho inviato è più che sufficiente per dimostrare di essere chi dico di essere!

Sembra che questo casinò abbia un processo di verifica più rigoroso, ma non è insolito, soprattutto se hai provato a ritirarti per la prima volta. La raccolta e l'elaborazione di prove documentali è importante per inviare le vincite alla persona giusta. In alcuni casi, potrebbe richiedere un po 'più di tempo. Per favore sii paziente. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare nuovamente il prelievo. Questo è il motivo per cui consigliamo ai giocatori di essere pazienti.

Ho dovuto ordinare una nuova carta di credito ora perché non potevo più aspettare che pagassero usando i vecchi numeri di carta. Quindi ora i numeri delle carte lunghe saranno diversi da quelli che ho usato per depositare (stesso account) chiedendomi quanti cerchi ho bisogno di saltare adesso per ottenere i miei soldi?

È arrivata una nuova carta. Ho inviato loro le foto e la dichiarazione bancaria con i codici acc e sort corrispondenti. Questo dovrebbe bastare?

Caro James,

Imposterò il timer per 4 giorni e se non ci sarà risposta entro lunedì la prossima settimana, per favore torna da me e contatteremo il casinò. Suona accettabile?

Si . Penso che questo dovrebbe essere abbastanza. Hanno chiesto una dichiarazione con un numero di carta lungo, tuttavia le banche del Regno Unito non hanno mai inserito quel numero solo nell'acc e nel tipo.

Ancora nessuna risposta

Ricevuto un messaggio di posta elettronica in cui affermava di aver ricevuto i documenti e che mi ricontatteremo presto. Questo è stato 5 giorni fa e non ho ancora ricevuto risposta.

Ciao James,

Per favore, informami, quando il casinò ti dà una risposta. Potresti inoltrarlo a yuliia.k@guruadmins.com

Sono passati 10 giorni da quando ho inviato loro nuove foto delle carte. Ormai avrebbero risposto se avessero avuto l'intenzione di pagare.

Ho una risposta che dice "Caro James,

Grazie per aver dedicato del tempo a contattarci.

La tua richiesta è in fase di revisione, attendi.

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Cordiali saluti,

Fortune Clock Casino Payments Team "

Vorrei cortesemente chiedere al casinò dov'è il problema con la verifica. Vorremmo sapere quali documenti ti mancano, quindi James può fornirli il prima possibile.

Sorpresa sorpresa! Secondo loro la banca li ha respinti mandandomi i soldi ora. Le banche non rifiuteranno mai i soldi in entrata!

diventando un po 'uno scherzo adesso! Dicono che la mia banca rifiuta la strega non è vero! E posso prelevare solo con denaro perfetto! Per favore, il casinò può rispondere!

nessuna possibilità lo userò! Ho pagato tramite banca, mi aspetto di essere rimborsata tramite banca! La mia banca ha confermato di non aver avuto alcun tentativo di pagamento! Il casinò sembra ignorarmi ora.

Buon pomeriggio!

Abbiamo fatto diversi tentativi di ritirare le vincite del giocatore su una nuova carta, poiché una che aveva usato in precedenza era chiusa.

Dato che questi tentativi non hanno avuto successo, abbiamo suggerito metodi di prelievo alternativi che il giocatore può usare.

Il giocatore non è disposto a collaborare, mentre ha fatto di tutto per procedere con il suo ritiro.

Spero che possiamo risolverlo in modo possibile, comprese tutte quelle condizioni.

I migliori saluti,

FortuneClock

Non ho problemi con la ricezione dei pagamenti, quindi il problema è ovviamente da parte tua. Mi dispiace ma ho già saltato attraverso i tuoi 1000 cerchi e sono obbligato ad ogni tua richiesta. Non c'è nulla nei tuoi numerosi termini e condizioni che affermi "se c'è un problema con il nostro sistema di pagamento, ti dobbiamo pagare con un'app perfetta". Quindi non in modo maleducato, ma se c'è un problema alla tua fine con il tuo "sistema di pagamento" ti suggerisco di risolverlo! Attendo con impazienza la tua risposta il prossimo mese!

Ancora nessun pagamento. Hanno 0 problemi a prelevare denaro dal mio conto ma vogliono pagarti usando i portafogli di denaro truffa. Quali sono i prossimi passi da fare in quanto non credo di essere irragionevole richiedere un pagamento tramite banca e non "un'app perfetta per i soldi"?

Caro James,

Come Fortune Clock Casino ha scritto prima, è necessario utilizzare un metodo di pagamento diverso per un prelievo.

"Abbiamo fatto diversi tentativi di ritirare le vincite del giocatore su una nuova carta, poiché una che aveva usato in precedenza era chiusa.

Dato che questi tentativi non hanno avuto successo, abbiamo suggerito metodi di prelievo alternativi che il giocatore può usare ".

Per favore contatta il loro supporto e fammi sapere il risultato.

questo ora si è esaurito per la mia pazienza. Non c'è altra possibilità per me di prelevare oltre all'app per soldi perfetta (la strega è una truffa). In tutta onestà anche il guru del casinò è abbastanza inutile. Iv ha aspettato quasi 3 settimane per quella risposta e questa controversia è andata avanti per oltre 2 mesi, questa è una truffa ovvia!

Il casinò ha il diritto di scegliere un altro metodo per inviare una vincita al giocatore se il metodo di deposito non è disponibile.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento hanno tutti un'influenza notevole.

Ma il metodo di deposito è disponibile comunque. Non ho alcun problema a ricevere pagamenti e l'unica scelta che mi stanno dando è usare un'app chiamata soldi perfetti, anche se un veloce servizio Google ti dirà che è principalmente usato dai truffatori. Se scelgo questo metodo e perdo i soldi, non avrò alcuna possibilità di ricoprire i soldi tramite alcuna autorità poiché ho accettato di essere pagato con questo metodo. Ho richiesto di essere pagato tramite skrill in quanto si tratta di un metodo sulla loro pagina di prelievo che è stato tuttavia respinto normalmente.

Ho cercato di ritirarmi attraverso skrill ma è stato respinto. Pagheranno solo tramite la strega perfetta per app di soldi quando invieranno non vedrò mai più

Ma cercheranno di pagarmi tramite la carta di credito della mia ragazza (se invio loro tutti i suoi dettagli, ID foto e prove) che caos di un casinò. Penso che passare da qui sia inutile, è passato oltre 2 mesi e non riesco a trovare dove! Mi hanno praticamente derubato!

Ciao James,

C'è qualcosa di nuovo riguardo al tuo prelievo? Hai ricevuto i tuoi soldi o stai ancora aspettando?

No non ricevuto e non mi rispondono. Ho provato a ritirarmi tramite skrill e visto e tutto ciò che accade è che rifiutano. Sono una truffa che ho perso ogni speranza di riavere i miei soldi. Sto attraversando le controversie sui visti per cercare di riavviare i miei depositi in questo modo.

Tra i lati positivi, ho avuto centinaia di persone che mi hanno inviato messaggi dalle mie recensioni per provare che sono una truffa che a loro volta ha impedito loro di usare questo casinò.

Ancora nessuna risposta da parte loro. Andiamo signor Jim, per favore, puoi spiegarmi perché non posso ritirarmi tramite skrill se il "tuo sistema di pagamento" non funziona ?? Perché mi viene data solo 1 opzione (opzione truffa) per prelevare tramite l'app di soldi perfetti ?? Ci sono così tante recensioni negative per voi ragazzi in cui le persone hanno avuto ESATTAMENTE la mia stessa esperienza:

1, hai un account duplicato

36 ore dopo

2, oh aspetta no non ti preghiamo di inviare nuovamente

36 ore dopo

3, è necessario inviare un milione di prove di verifica e attendere 2 settimane affinché il "team dei pagamenti" verifichi

4, c'è un problema con la tua banca, ti preghiamo di contattarli

5, possiamo pagarti tramite l'app per soldi perfetta

quindi suppongo che il passaggio 5 sia l'ultimo passaggio allora? Nessun contatto dopo quello?

Ciao James e Fortune Clock Casino,

Chiederei gentilmente al casinò di spiegarci perché il giocatore non può ritirarsi tramite Skrill e di consigliare un metodo di pagamento alternativo che James potrebbe usare. Il vostro aiuto e comprensione sono molto apprezzati in questa materia. Grazie in anticipo.

Ho ricevuto un'e-mail che diceva di aver provato con skrill ma abbastanza divertente che non funziona neanche! Il denaro perfetto funziona bene comunque. Questi ragazzi sono truffatori!

Potresti anche chiudere questo. Non rispondono mai qui. Rispondono via e-mail con la stessa spazzatura ogni volta sul modo in cui il sistema di pagamento non funziona su skrill o banca, ma assicurano che funzioni perfettamente. Ho provato per oltre 3 mesi e non stiamo ottenendo dove! Questa è una truffa ovvia e mi hanno derubato.

Vorrei chiedere a Fortune Clock Casino di unirsi a questo caso e trovare una soluzione comune per questo reclamo. Esiste un altro metodo di pagamento che il giocatore potrebbe utilizzare per ritirare i suoi fondi con condizioni simili a quelle di Skrill?

questo è il loro elenco di metodi di prelievo. Mi fiderei solo di visa o skrill. Hanno 0 problemi a ricevere denaro attraverso i loro metodi, ma è come tirare fuori il sangue da una pietra che si ritira. Come affermato, è inutile che non rispondano mai qui e mi offriranno solo soldi perfetti. Ovviamente ottengono una percentuale elevata quando i soldi perfetti mi truffano e non hanno alcuna responsabilità dopo aver inviato come ho accettato. Mentono sul cercare di pagarmi, fanno la stessa tattica con molte persone.

sono una truffa.

Ancora nessuna risposta qui !!! Proprio le stesse cazzate scuse che mi inviano per email con l'unica offerta di prelievo che sia il denaro perfetto! Grazie a ciò, perderò subito i miei soldi e spero che la mia banca e il dipartimento delle frodi possano recuperare i miei depositi e impedire ad altre persone di depositare con questi imbroglioni!

Caro giocatore

Sfortunatamente, né noi né il casinò possiamo influenzare in alcun modo la scelta del metodo di pagamento. Come ho detto prima, la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento hanno tutti un'influenza notevole. Inoltre, guarda cosa ho trovato nei Termini e condizioni:

Tutti i prelievi devono essere effettuati con lo stesso metodo di pagamento scelto da te al momento del deposito, a meno che non decidiamo diversamente o non siamo in grado di farlo.

Ho anche letto alcune recensioni su Perfect Money e posso solo dire che è il portafoglio elettronico legittimo e sicuro. Questo è anche un sistema di elaborazione dei pagamenti molto simile a PayPal. Con Perfect Money puoi effettuare trasferimenti di denaro con altri membri di Perfect Money, puoi anche ricevere pagamenti sul tuo account Perfect Money, effettuare pagamenti online, salvare i tuoi soldi nel tuo account, ricevere interessi mensili per i soldi memorizzati nel tuo account, acquistare beni e servizi utilizzando il tuo account, oppure puoi anche utilizzare il tuo account per acquistare Bitcoin, Gold, USD ed EUR con i fondi nel tuo account.

L'unica cosa che rimane per me è raccomandarmi di aprire un conto con Perfect Money e provare a ritirare le tue vincite.

Il denaro perfetto non è affatto fidato! Se accetto questo pagamento, annullo tutte le possibilità di riavviare i miei soldi tramite banca.

Ciao,

Mi dispiace, ma dobbiamo respingere il tuo reclamo. Ho fatto tutto il possibile in questa situazione e non stiamo andando oltre. Fortune Clock Casino vuole inviarti denaro tramite Perfect money e stai rifiutando questo metodo di pagamento. Il casinò ti invierà il tuo prelievo, ma devi aprire il conto con Perfect Money, quindi è tutto nelle tue mani.

Ma spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

I migliori saluti,

Juli

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Informazioni aggiuntive dal giocatore:

"Dopo 6 mesi la banca e le controversie sui visti hanno ritenuto che questa azienda fosse una truffa e dei ladri. Ho ottenuto un rimborso completo".

Caro James,

Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto. Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi, saremo lieti di aiutarvi.

I migliori saluti,

Juli