Fortune Clock Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Casinondoesnt non vuole pagare il mio prelievo senza motivo. La chat non aiuta, continuano a dire solo di aspettare

Caro Zac,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel ritiro. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, anche se entro quel momento non riceverai le tue vincite, ti preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di aiutarti. Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto il tuo prelievo? Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Una settimana circa

Caro Zac,

Imposterò il timer per 7 giorni e se non riceverai le tue vincite entro tale data, ti preghiamo di farcelo sapere e interverremo. Grazie in anticipo per la risposta e la pazienza.

Credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo ritardato.

Ok grazie

Caro Zac,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.