Fortune Clock Casino - Il ritiro del giocatore non è riuscito a raggiungere la banca.

È passata quasi una settimana dal primo tentativo di ritirare i miei 200 euro, sulla richiesta iniziale mi avvisano che ci vogliono 36 ore, quindi mi è stato chiesto di confermare la mia identità che va bene e di nuovo la richiesta l'ho fatto e ho aspettato 2 giorni quindi quando ho controllato di nuovo il mio account, la richiesta era stata di nuovo per gli anziani, ma senza alcun contatto dal casinò. Ho inviato diverse e-mail e ho chattato con un agente online che hanno verificato la mia identità e ora sto dicendo che il pagamento non è riuscito a raggiungere la mia banca e devo aspettare altre 24 ore affinché venga nuovamente accreditato sul mio conto del casinò. Sono estremamente veloci a prendere i miei soldi, ma stanno cercando di ritardare il processo il più a lungo possibile per farmi ritirare nella speranza di poterli spendere di nuovo. Servizio disgustoso 😡

Cara Evemarie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel ritiro. Potresti per favore avvisare se è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò? Ti è stato offerto un metodo di pagamento alternativo per ritirare le tue vincite o il casinò riproverà lo stesso?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo in ritardo. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao grazie per la risposta sì, è il mio primo prelievo, ora hanno detto che è fallito ma non mi hanno dato un motivo, aspetterò un'altra settimana come mi consigli

Cara Evemarie,

Grazie mille per la tua rapida risposta. Poiché il pagamento non è andato a buon fine, ti è stato consigliato di provare un metodo di pagamento alternativo o il casinò proverà di nuovo lo stesso metodo? Grazie.

Cara Evemarie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, per favore, respingi il mio reclamo, alla fine ho speso i soldi perché ci sono voluti così tanto tempo per farmi ritirare. Sono sicuro che questo è ciò a cui mirano comunque.

Capisco la tua delusione e mi dispiace che non siamo stati in grado di aiutarti in questo caso. Tuttavia, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare. Respingerò il tuo reclamo ora. Grazie per la tua comprensione Evemarie.