Il giocatore del Portogallo probabilmente ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco della roulette, che ha causato alcune discrepanze nel suo equilibrio. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Buonanotte, ho messo 25 euro dalla roulette e non appena la ruota della roulette ha iniziato a girare i miei soldi sono scomparsi e ho ricevuto un messaggio dicendo che fondi insufficienti ... inammissibili !!!!! la roulette stava iniziando a girare !!!!
Caro Eli,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Sembra che potrebbe essere un problema da parte del fornitore del gioco, ma non ne sono sicuro. È successo solo una volta?
Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Potresti essere così gentile e inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Eli,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Buon pomeriggio, sì, li ho contattati e non hanno risolto nulla, non ci possono essere problemi tecnici e ho finito i soldi ...
Caro Eli,
Potresti confermare che è successo solo una volta? Saresti così gentile e mi inoltrerai la tua cronologia dei giochi, per favore? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Ciao, non riesco a trovare la cronologia, puoi trovarla sul computer?
Eli, se non riesci a trovare la cronologia dei giochi nel tuo account, puoi contattare il casinò e loro dovrebbero fornirtelo.
Caro Eli,
Hai chiesto al casinò la cronologia dei giochi? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro l'intervallo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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