FortuneJack Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Ciao,

Ho fatto scommesse sul casinò che hanno portato a 240.000 dollari di criptovalute, ma il casinò ha pagato solo la metà. Dicono che i loro termini e condizioni affermano che le scommesse duplicate non sono consentite. Ma le scommesse non erano le stesse!!!! una scommessa era una combinazione di "Risultato del primo tempo finale" e la seconda scommessa era "Chi vincerà il risultato del resto del primo tempo".

Puoi controllare questo rapporto qui: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half

E questo post sul forum Bitcointalk dove pubblico tutte le prove su come FortuneJack ha cancellato la mia cronologia delle scommesse!!

D'altra parte, il rappresentante di FortuneJack ha affermato che vengono annullate solo le scommesse duplicate che si traducono in una vincita di valore superiore a 100.000 euro. Prima di tutto, mi hanno pagato solo 95.000 euro di criptovalute (dando il prezzo di XMR in quel momento) se supponiamo che avessi fatto una scommessa doppia. Secondo, non hanno annullato la mia scommessa e hanno aspettato che il risultato annullasse la mia scommessa!!! Terzo, come detto sopra, ancora non capisco come qualcuno che sa leggere l'inglese consideri "Risultato a tempo pieno nell'intervallo" e "Chi vincerà il risultato nel resto dell'intervallo" una scommessa duplicata?

Sarebbe un miracolo se potessi aiutare in questo.....

Con i miei migliori saluti

Ciao thomasakvsaq,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con FortuneJack Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando è avvenuta esattamente quella scommessa e quanto tempo dopo sei stata pagata? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?

Tieni presente che esaminiamo i problemi relativi al casinò e poiché non abbiamo esperienza con problemi relativi alle scommesse, non sono del tutto sicuro che saremmo in grado di aiutarti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao,

La scommessa è avvenuta il 29 ottobre scorso. Il Casinò non ha mai risposto alla mia e-mail. Hanno appena pubblicato sul forum Bitcointalk puoi trovare il link sopra.

Mi è stata pagata la metà di quelle vincite circa una settimana dopo la scommessa.

Distinti saluti

Ciao thomasakvsaq,

Dopo aver esaminato ulteriormente il tuo reclamo, ti consiglio di presentare un reclamo qui https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. Come ho detto prima, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a contattarmi su nikolas.b@casino.guru se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.

Molte grazie per la tua comprensione.