Problemi con il casinò Lunubet di Novaforge con il classico blackjack OneTouch, perdite molto sospette

..Vorrei condividere la mia esperienza al Casino Lunubet, in particolare giocando a Blackjack Classic OneTouch, poiché ho subito delle perdite che considero insolite e preoccupanti.

In diverse sessioni, ho perso un totale di circa 3.700 euro. La cosa più sorprendente è che queste perdite seguivano sempre uno schema molto ripetitivo: serie di 8 o 9 mani consecutive in cui, anche con 20 punti, il dealer otteneva 21 più volte.

Cinque giorni fa, ho presentato un reclamo al casinò (ID ticket 7IWEGF) spiegando la situazione. La risposta che ho ricevuto è stata che non conoscevano l'RTP e gli aspetti tecnici del gioco perché non erano loro gli sviluppatori. Tuttavia, i miei depositi sono stati effettuati direttamente al casinò Lunubet, non a OneTouch, quindi ritengo che siano loro a dover garantire il corretto funzionamento del gioco.

Ho richiesto il rimborso completo dei miei depositi, nonché informazioni sulle mani giocate e la verifica della casualità del gioco, ma finora non ho ricevuto una risposta soddisfacente.

Ho allegato alcuni screenshot e la catena di email che conferma tutte le comunicazioni con il casinò. Tutti i documenti sono in archivio.

Condivido questo per avvisare gli altri giocatori di possibili irregolarità e per ricevere indicazioni su come procedere, poiché ritengo che le perdite accumulate siano straordinariamente sfavorevoli e potrebbero indicare un fallimento nella casualità.

del gioco.

E anche per mediare nel caso in cui si raggiunga un accordo.

P.S. Mi è successa la stessa cosa, ma con una cifra inferiore in euro, in altri casinò Novaforge, come Spinfest e Mafia, e ho anche tutto per dimostrarlo.

Ti auguro il meglio

Grazie per aver condiviso la tua storia in modo così dettagliato. Capisco perché la situazione ti sembra frustrante.

Da quanto descrivi, il problema non sembra riguardare un singolo casinò. Dato che hai notato lo stesso schema anche in altri casinò Novaforge, il problema è più legato al gioco in sé (Blackjack Classic OneTouch) e al provider che lo gestisce, piuttosto che direttamente a Lunubet.

Di solito, i casinò non controllano l'aspetto tecnico dei giochi: aspetti come casualità e RTP sono interamente nelle mani del fornitore del gioco. Ecco perché è molto improbabile che un casinò restituisca i depositi persi in base ai risultati di gioco. Se c'è davvero qualcosa che non va, solo il fornitore o l'autorità di regolamentazione possono verificarlo adeguatamente.

Ciò che ha senso ora è

1) Prendi le prove che hai raccolto e contatta direttamente OneTouch, il fornitore del gioco.

2) Se ritieni che ci sia un problema serio, puoi anche rivolgerti all'ente regolatore del casinò/dei casinò.

Conserva tutti i tuoi documenti (screenshot, email e ID ticket), perché saranno importanti per qualsiasi revisione.

È giusto dire che i casinò seri che offrono giochi certificati non possono modificare o rimborsare i risultati quando il problema è imputabile al fornitore del gioco. Pertanto, ritengo che la soluzione migliore sia rivolgersi direttamente alla fonte: il fornitore o l'autorità che lo ha rilasciato.

Ciao, benvenuto.

Spero che il fornitore del gioco ti aiuti ulteriormente e, se non ti dispiace, vorrei anche sapere come è andata.

Ti auguro una splendida giornata e non vedo l'ora di rivederti un giorno. 🙂

Ho avuto di nuovo problemi con Lunabet, Novaforge è incredibile.

Avevo 6685 euro in saldo, da stupido ho giocato di nuovo a Blackjack Classic OneTouch e sono rimasto con 0.

Quando ho richiesto il 15% di cashback su un totale di 7.000 € di perdite sui depositi, mi hanno bloccato l'account e l'hanno chiuso senza possibilità di aprirlo, e mi hanno dato del ludopatico.

È incredibile, mi sento violato e truffato da Kurt, il mio responsabile VIP, che mi ha continuamente incoraggiato a depositare e raggiungere il livello VIP 5, e quando ci sono arrivato, ho perso tutto e mi hanno chiuso senza darmi il mio Cashback.

Che mascalzoni!!!

Finora non ho avuto problemi.

Saluti a tutti.

In quale casinò Novaforge Ltd stai giocando?

Ciao. Mi piacerebbe vederti in circostanze molto più positive.

Capisco perché la situazione sia così sconvolgente. Ricevere promesse di ricompense al momento del deposito e poi improvvisamente esserne esclusi è un'esperienza davvero dura.

Detto questo, se ritieni che il trattamento sia stato ingiusto, puoi presentare un reclamo. La cosa peggiore che possa succedere è che non si possa risolvere il problema. Ma poiché è gratuito, direi che vale la pena tentare.

Cosa ne pensi?

Sì. Grazie mille. Avete bisogno del mio documento d'identità o di altro per il mio reclamo? Ho speso più di 5.000 euro su Lunubet e mi sento completamente truffato.

Sono felice di aiutarti. Tutto quello che devi fare è seguire questo link verde per i reclami 👈👈

Esamina le opzioni iniziali e poi descrivi la situazione. Puoi copiare e incollare il tuo post sul forum per evitare di ricominciare dall'inizio. Subito dopo, i miei colleghi esamineranno il caso e ti invieranno le informazioni iniziali.

Non devi preoccuparti di chatbot o intelligenza artificiale: i miei colleghi umani si occuperanno del tuo problema e poi vedremo se c'è un modo per risolvere il problema.

Grazie mille Radka,

Mi lamenterò perché quello che fanno queste persone è incredibile.

Prego. Vediamo cosa ne esce fuori; visto che è gratuito, secondo me vale sempre la pena provarlo.

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