Ciao
Qualcuno potrebbe aiutarmi con questa serie di domande sul casinò Newlucky?
Ho "ricevuto" un bonus come VIP e l'ho giocato fino a 1,40 SEK = 0,13 €. Non posso scendere ulteriormente nel bonus perché non ci sono giochi su cui scommettere.
Oggi ho depositato 400 SEK (senza alcun bonus) e ho vinto 7.100 SEK, quindi vorrei effettuare un prelievo.
Sto contattando l'assistenza perché sul prelievo è indicato che tutti i bonus e le vincite scompariranno al momento del prelievo.
È il profitto derivante dal bonus che scompare e si applica anche al deposito odierno di 7.100 SEK?
Scrivono che devo scommettere il bonus che ho sul mio conto
1,4 SEK prima di poter effettuare prelievi!?
Ho forse frainteso l'intera conversazione che poi si è trasformata in un contatto via email?
Se prelevo 7100, ovvero il profitto derivante dal deposito senza bonus, perdo i 7.100 SEK o perdo solo l'importo rimanente di 1,3 € del bonus?
Non posso scendere più in basso!
Quando continuo a giocare, il bonus diminuisce o aumenta? Cosa non capisco?
Rispondono come segue:
Promozioni e bonus Newlucky Casino
Caro XXXX
Grazie per averci contattato!
Ti informiamo che un bonus è attualmente attivo sul tuo conto. In base ai termini e alle condizioni applicabili al bonus, tutti i requisiti di scommessa devono essere pienamente soddisfatti prima di poter effettuare una richiesta di prelievo.
Se decidi di annullare il bonus, l'importo del bonus e le eventuali vincite maturate verranno rimossi dal tuo saldo . Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di soddisfare i requisiti di scommessa prima di procedere con un prelievo.
Una volta soddisfatti con successo gli obblighi di scommessa, potrai prelevare i fondi disponibili senza alcuna restrizione.
Grazie per la comprensione!
Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci. Siamo qui per voi 24 ore su 24, 7 giorni su 7!
Cordiali saluti,
Team di supporto clienti
Hello
Would someone please help me with this jumble of questions about the Newlucky casino?
I have "received" a bonus as a VIP and have played it down to 1.40 SEK = 0.13 €. I cannot go any further down in the bonus as there are no games to bet on.
I deposited 400 SEK (without any bonus) today and have won 7,100 SEK so I want to make a withdrawal.
I am contacting support as it states on the withdrawal that all bonuses and winnings will disappear upon withdrawal.
Is it the profit from the bonus that disappears and applies to today's deposit of 7,100 SEK as well?
They write that I have to wager the bonus I have in my account
1.4 SEK before I can make any withdrawals!?
Have I misunderstood the entire conversation that then turned into email contact?
If I withdraw 7100 which is profit from the deposit that had no bonus, do I lose the 7,100 SEK or is it only the remaining amount of €1.3 from the bonus that is lost?
I can't go any lower!
When I continue playing, does the bonus either decrease or increase, what do I not understand?
They answer the following:
Promotions and bonuses Newlucky Casino
Dear XXXX
Thank you for contacting us!
Please be advised that a bonus is currently active on your account. According to the applicable bonus terms and conditions, all wagering requirements must be fully satisfied before a withdrawal request can be made.
Should you decide to cancel the bonus, the bonus amount along with any winnings accrued from it will be removed from your balance . For this reason, we strongly recommend completing the wagering requirements before proceeding with a withdrawal.
Once the wagering obligations have been successfully met, you will be able to withdraw your available funds without any restrictions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Kind regards,
Customer support team
Hej
Vill någon vara vänlig att hjälpa mig i detta virrvarr av frågor till casinot Newlucky.
Jag har "fått" en bonus som VIP och har spelat den ner till 1,40 SEK = 0,13 €. Jag kan inte komma längre ner i bonusen då det inte finns några spel att satsa på.
Jag satte in 400 SEK (utan någon bonus) idag och har vunnit 7.100 SEK så jag vill givietvis göra ett uttag.
Jag kontaktar supporten då det vid uttaget står att vid uttag kommer alla bonusar och vinster försvinna.
Är det vinsten från bonusen som försvinner och gäller dagens insättning med de 7.100 SEK också?
De skriver att jag måste omsätta bonusen jag har på kontot
1,4 SEK innan jag kan göra något uttag!?
Har jag missuppfattat hela konverationen som sedan övergick i mailkontakt?
Om jag tar ut 7100 som är vinst från insättningen som inte hade någon bonus förlorar jag de 7.100 SEK eller är det endast den kvarvarande summan 1,3 € från bonusen som förloras?
Jag kan inte komma längre ner!
När jag spelar vidare minskar eller ökar bonusen heller, vad är det jag inte förstår?
De svarar följande
Promotions and bonuses Newlucky Casino
Dear XXXX
Thank you for contacting us!
Please be advised that a bonus is currently active on your account. According to the applicable bonus terms and conditions, all wagering requirements must be fully satisfied before a withdrawal request can be made.
Should you decide to cancel the bonus, the bonus amount along with any winnings accrued from it will be removed from your balance. For this reason, we strongly recommend completing the wagering requirements before proceeding with a withdrawal.
Once the wagering obligations have been successfully met, you will be able to withdraw your available funds without any restrictions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Kind regards,
Customer support team
Traduzione automatica:
