Ho completato la scommessa su un bonus, ma le mie vincite risultano ancora bloccate e non riesco a prelevarle. Mi manca un passaggio o di solito c'è un ritardo dopo aver completato il bonus? Qualcun altro ha già riscontrato questo problema?
Ciao, in quale casinò ti è successo? Quale bonus hai utilizzato? Hai provato a chiedere in chat perché si è verificata questa situazione, se hai soddisfatto tutte le condizioni affinché il bonus venisse accreditato sul tuo conto in denaro reale?
È successo al casinò 1Win. Ho contattato la chat dal vivo, ma mi hanno detto che si trattava di un problema tecnico e non è stato fatto nulla, nonostante tutte le condizioni del bonus fossero state soddisfatte.
Se si fosse trattato di un problema tecnico, allora il tuo denaro avrebbe dovuto essere trasferito su denaro reale? Come hai proceduto?
Ho pensato la stessa cosa. Ho contattato nuovamente l'assistenza, ma mi hanno detto che il problema non poteva essere risolto e l'hanno chiuso come errore tecnico, quindi alla fine ho semplicemente abbandonato la questione.
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