Chip gratuito, non gratuito

Recentemente ho ricevuto un'e-mail con un chip di apprezzamento da $ 300. Nessun deposito richiesto. C'erano le solite condizioni, ad esempio nessuna fiches gratuita multipla di seguito. Ho depositato $ 12, ho riscattato il bonus ed è stato rifiutato perché non soddisfaceva i requisiti. Ho parlato con un rappresentante via chat e mi è stato detto che il deposito minimo tra le fiches gratuite è di $ 30. Qualcun altro lo sapeva perché io no? Da nessuna parte nei termini e condizioni è indicato un importo specifico. Ho aspettato qualche minuto, ho aperto la chat e ho chiamato un'altra persona. Ho spiegato la situazione e mi è stato detto che non solo il deposito minimo tra le fiches gratuite era di $ 30, ma che dovevo anche aver depositato un totale di $ 100 nel mese precedente per potermi qualificare. Le regole nascoste significano solo una cosa secondo me.

Ciao. Hai ragione nel dire che questo tipo di regola dovrebbe essere sempre indicata nei termini del bonus, ed è molto saggio leggerli prima di accettare qualsiasi bonus.

Sfortunatamente, quando si tratta di bonus, le nostre mani sono legate perché spetta solo al casinò decidere se e a chi offrire un bonus. Naturalmente sappiamo che non è sempre giusto.

Hai provato a confrontarti con loro a riguardo, forse?