Domande/problemi generali sul torneo

Quindi di recente ho iniziato a partecipare ad alcuni tornei di slot e nell'ultimo a cui ho partecipato ho vinto qualche $$ lol. Il casinò richiede un playthrough 1x e un prelievo massimo 1x dell'importo vinto. Ecco il mio dilemma....il loro sistema per qualche motivo non mostra che esiste un importo di gioco richiesto per le vincite dei tornei, tuttavia, essendo a conoscenza di questa regola, ho contattato l'assistenza tramite chat per assicurarmi di soddisfare questo requisito. Una volta incontrato, ho richiesto il massimo incasso. Ecco il problema... mentre completavo il playthrough richiesto ho ottenuto alcuni giri piuttosto buoni... il mio conto ora ha più di $ 600 (dopo aver richiesto l'incasso massimo per le mie vincite del torneo) che risulta ritirabile ed è giocabile su slot. Attualmente la mia richiesta di pagamento è in sospeso... immagino che verrà elaborata la prossima settimana. Qualcun altro si è trovato in una situazione simile? Questo denaro sul mio conto è effettivamente prelevabile? Scomparirà una volta elaborato il mio pagamento? Immagino di essere abituato al normale tipo di bonus di gioco... non appena raggiungi il numero magico di gioco, qualsiasi eccesso sopra quello che puoi ritirare sparisce! Qualsiasi consiglio è apprezzato!!

Ciao.

Per come la vedo io, questo requisito di scommessa (playthrough) non è menzionato nelle regole, eppure hai familiarità con questa regola, giusto? Ebbene, il casinò dovrebbe implementare correttamente i requisiti per evitare malintesi.

Hai chiesto all'operatore della chat: un buon passo davvero, quindi ora sai che c'è davvero una scommessa 1x. Sono abbastanza convinto che una volta riuscito a realizzarlo, il ritiro dovrebbe andare bene, almeno da questo punto di vista.

Per quanto riguarda il resto del tuo saldo attuale, direi che le tue aspettative sembrano ragionevoli, ma vorrei dire che dipende anche dal fatto che tu abbia ricevuto qualche bonus o giocato con fondi bonus. Se posso indovinare, direi che le vincite dei tornei sono considerate denaro bonus finché i requisiti non vengono soddisfatti, ma qual era il tuo saldo prima? I fondi del torneo vengono tenuti separati dai tuoi fondi reali finché il prelievo viene effettuato con successo?

Dato che non so dove giochi e non ho familiarità con le regole del torneo, ti faccio queste domande.

Aspetterò un aggiornamento.

Come richiedere i miei premi del torneo gratuito ???

Congratulazioni!👏👏👏

Ti consiglio di seguire le istruzioni:

"Come vengono inviati i premi ai vincitori?

Una volta terminato il torneo e conosciuti i vincitori, li contatteremo tramite l'indirizzo e-mail associato al loro account su Casino Guru. Stabiliremo i dettagli individualmente, ma generalmente i premi verranno inviati ai vincitori anche tramite e-mail. "

Di solito ci vuole un po' di tempo, quindi tieni d'occhio la tua casella di posta.

Ok, grazie per il tuo suggerimento

Aspetterò le informazioni nella mia e-mail

Anch'io ho vinto un premio, mi chiedo se il premio viene inviato solo ad Amazon.com, perché anche noi in Europa abbiamo i nostri domini Amazon? Diciamo che per me sarebbe più conveniente ricevere un premio su Amazon.de o Amazon.co.uk, quindi mi chiedo se è possibile? Grazie 😀

Se c'è un problema e non ricevi un'e-mail, non esitare a contattarci. Naturalmente dovresti controllare anche la sezione spam o altre sezioni, perché a volte le email possono cadere anche lì. 🙂

Ciao, proverò a controllare queste informazioni in modo da non darti accidentalmente informazioni sbagliate. Quando avrò una risposta ti farò sapere. 🙂

Non ricevo un'e-mail e ho controllato lo spam o un'altra sezione, non ricevo alcuna e-mail.

L'ho controllato e sfortunatamente è disponibile solo su Amazon.com. 😥

Tuttavia, quest’anno lanceremo un nuovo sistema di ricompensa per i giocatori, in cui non saremo dipendenti da Amazon, quindi in futuro ci saranno migliori opportunità.

Ho inviato queste informazioni a Juraj, quindi le esaminerà.

Ho confermato e risposto all'e-mail di Casino Guru, ma non ricevo risposta

Dovrai seguire le istruzioni contenute nell'e-mail e una volta che avrai fatto tutto come dovevi, dovrai avere un po' di pazienza. Juraj ha inviato le e-mail ai vincitori solo ieri, quindi datti un po' di tempo. In caso di problemi, contattaci e cercheremo di risolverlo.

Ok, grazie per l'informazione 🙏

Ciao, vedo che sei arrivato terzo nel nostro torneo, da quello che ho visto. 🎉☘️

Congratulazioni e suppongo che ora dovrai pazientare e attendere l'e-mail che dovrebbe arrivare a confermarlo. Non dimenticare di controllare tutte le schede, incluso lo spam.

In caso di problemi, assicurati di contattarci e cercheremo di risolverlo.

È fantastico. Per favore fateci sapere se qualcosa va storto, speriamo di no 😉.

Non ricevo il mio premio.

Ho vinto il Cowabunga Dream Drop ma il torneo CG non mi ha mai inviato il premio

Hai controllato la tua email? Prova a guardare anche nella cartella spam, dovresti ricevere una nostra email per confermare il tuo indirizzo email. Potresti provare a controllarlo, per favore, e farci sapere?🙏