Promozione bonus falso BC.GAME

Quando ho visitato il sito web di BC Game, ho effettuato l'accesso e ho creato un account, la prima cosa che ho fatto è stata contattare l'assistenza per chiedere se dovevo completare subito un processo KYC o simile, per evitare problemi con i bonus in seguito. Ho anche chiesto informazioni sui potenziali bonus, ad esempio se offrivano un bonus KYC o un bonus di deposito. Inoltre, ho chiesto informazioni sulla funzione spin. Dopo aver creato il mio account, ho ricevuto uno spin e quando l'ho utilizzato, ho vinto 5 BC Coins. Tuttavia, invece di ricevere la ricompensa, ho ricevuto una notifica che diceva che il premio spin non poteva essere accreditato sul mio account perché qualcuno aveva già creato un account utilizzando il mio ID dispositivo o indirizzo IP.

Questo messaggio non era chiaro: non confermava se il login precedente fosse stato effettivamente effettuato da me o da qualcun altro. Avrebbe potuto essere uno dei miei amici che, cliccando su una delle loro promozioni, è finito sul loro sito usando il mio indirizzo IP. Ecco perché stavo cercando di completare il processo KYC, per dimostrare la mia identità ed evitare ulteriori problemi.

Un problema più grande è sorto quando ho provato a richiedere il bonus di deposito pubblicizzato. Quando ho visitato la sezione deposito, diceva che avrei ricevuto un bonus del 180% sul mio primo deposito se avessi depositato più di $ 10, in qualsiasi valuta. Dopo aver selezionato il mio importo, che è stato convertito nel minimo richiesto di $ 10, ho completato il deposito. Tuttavia, non ho ricevuto il bonus immediatamente. Invece, ho ricevuto una notifica che diceva che il mio deposito era bloccato in un caveau e, da quello che ho potuto capire, dovevo scommettere l'importo per sbloccarlo.

Ho proceduto con i requisiti di scommessa usando i miei $ 10. Sono entrato in uno dei giochi, ho giocato e ho perso l'intero importo. Anche dopo, il bonus è rimasto inaccessibile e non l'ho mai ricevuto. Ho contattato di nuovo l'assistenza e quando ho menzionato Casino Guru, hanno inoltrato il problema a un supervisore. Ho aspettato circa 20 minuti e, appena prima di andarmene, ho comunicato loro che potevo aspettare solo altri 5 minuti. Sfortunatamente, nessuno ha risposto e non ho ricevuto ulteriore assistenza.

Ciao!

Vorrei dire che ho capito che l'operatore della chat del casinò ti ha detto che non c'era bisogno di verificare, perché almeno dalla mia esperienza, il KYC è necessario solo per il prelievo o la chiusura permanente dell'account; inoltre, immagino che l'operatore non si aspettasse che il tuo account venisse segnalato a causa dello stesso indirizzo IP.

Se posso aggiungere un consiglio gentile, non condividere mai il tuo IP con altri mentre sei nei casinò; potresti avere problemi con i prelievi. Se hai intenzione di giocare insieme ai tuoi amici, informa il casinò prima di iniziare a giocare tutti insieme.

Anche se capisco che un evento sociale del genere con gli amici potrebbe essere molto divertente, per i casinò sembra sospetto. Evitate incomprensioni successive informando il supporto che voi e i vostri amici giocate dalla stessa posizione allo stesso momento usando la stessa connessione.

Francamente, a quanto pare, è stato l'inizio di un'esperienza utente piuttosto spiacevole. Non sarei molto sorpreso di scoprire che molti bonus saranno bloccati per la partita IP, ma non è sicuramente accettabile evitare spiegazioni a qualsiasi giocatore.

E i nostri amici? Hanno affrontato gli stessi problemi?

Capisco il tuo punto di vista sui potenziali problemi che possono sorgere quando più persone condividono lo stesso indirizzo IP mentre utilizzano i casinò online. Tuttavia, vorrei chiarire alcune cose da parte mia.

Bloccare il mio bonus e limitare il mio account solo perché il mio indirizzo IP corrisponde a un utente precedente costituisce una discriminazione basata sull'indirizzo IP. Questo approccio presuppone erroneamente che un indirizzo IP corrisponda a un solo individuo, ignorando il fatto che più persone possono accedere a Internet tramite reti condivise, come nelle abitazioni o negli spazi pubblici. Questa pratica penalizza ingiustamente gli utenti legittimi senza offrire loro un'opportunità di verifica, il che mina i principi di correttezza e trasparenza attesi dalle piattaforme online.

Non ho condiviso consapevolmente il mio indirizzo IP con nessuno per attività legate al casinò. Sebbene sia possibile che qualcuno abbia avuto accesso al sito del casinò tramite la mia connessione nel corso degli anni, dato che degli amici hanno fatto visita a casa mia, non ne ero a conoscenza fino ad ora. Inoltre, non ho riscontrato problemi simili con altri casinò. Se usare la stessa connessione comporta tali rischi, sarebbe stato utile se il casinò lo avesse comunicato chiaramente in anticipo.

Per quanto riguarda il processo KYC, ho già espresso la mia volontà di sottopormi a verifica per risolvere il problema. Sfortunatamente, il team di supporto mi ha detto che non era necessario e che mi avrebbero contattato se fosse stato necessario il KYC. La mia intenzione era di confermare la mia identità ed evitare incomprensioni, ma la mancanza di comunicazione proattiva da parte del casinò ha reso la situazione più complicata del necessario.

Per quanto riguarda la tua domanda sui miei amici, non mi risulta che abbiano avuto problemi simili e non mi hanno informato in merito.

Ben fatto, se posso dirlo!

Questo è più o meno ciò che cerchiamo sempre di spiegare ai rappresentanti dei casinò.

"Bloccare il mio bonus e limitare il mio account solo perché il mio indirizzo IP corrisponde a un utente precedente costituisce discriminazione basata sull'indirizzo IP. Questo approccio presuppone erroneamente che un indirizzo IP corrisponda a un solo individuo, ignorando il fatto che più persone possono accedere a Internet tramite reti condivise, come nelle case o negli spazi pubblici. Questa pratica penalizza ingiustamente gli utenti legittimi senza offrire loro un'opportunità di verifica, il che mina i principi di correttezza e trasparenza attesi dalle piattaforme online."

Non potrei dirlo meglio. Direi che a volte i dipendenti dei casinò sono così preoccupati di cercare schemi e di disciplinare i potenziali abusatori che trascurano completamente di agire in modo appropriato. Tuttavia, sono abbastanza sicuro che circostanze simili possano essere gestite in modo molto semplice.

Il giocatore ha uno storico di depositi interessante?

Ha mai mostrato segni di problemi nonostante la proprietà intellettuale?

È ancora possibile affittargli i nostri servizi?

SÌ: lasciamo stare il giocatore finché non siamo sicuri al 100% che voglia ottenere un vantaggio sleale o che diventi un vero problema.

NO: chiudete il suo conto e lasciategli prelevare il saldo vinto in modo equo.

Mi scuso per la semplificazione eccessiva, ma il mio obiettivo era dimostrare come la scelta avrebbe potuto essere fatta in modo logico.

"Per quanto riguarda il processo KYC, ho già espresso la mia volontà di sottopormi a verifica per risolvere il problema. Sfortunatamente, il team di supporto mi ha detto che non era necessario e che mi avrebbero contattato se fosse stato necessario il KYC. La mia intenzione era di confermare la mia identità ed evitare incomprensioni, ma la mancanza di comunicazione proattiva da parte del casinò ha reso la situazione più complicata del necessario."

Non capisco ancora questa parte. Il casinò è stato così fortunato ad avere a che fare con un giocatore così ragionevole, e l'unica risposta è che non gliene importa niente. Non so cos'altro potrei ricavarne, per essere onesti.

Speriamo solo che i tuoi amici non ricevano lo stesso trattamento!

Posso fornire questo screenshot come prova che mi sono offerto per un controllo KYC. Mi hanno detto che non è obbligatorio.

Non che ci tenessi molto, ma ero disposto a farlo al 100%.

Oh, grazie!

Tuttavia, in base allo screenshot, sembrerebbe che tu stessi richiedendo un bonus in cambio del KYC.

In ogni caso, è logico che il casinò sia riluttante a offrire i consueti bonus per i "nuovi arrivati" in una situazione del genere, ma secondo me sarebbe più saggio eseguire immediatamente il KYC per escludere qualsiasi sospetto.

Cosa succederebbe, ad esempio, se vincessi il jackpot? Immagino che, poiché ci sono già delle corrispondenze IP note, il KYC sarà probabilmente più difficile. Hai chiesto informazioni al riguardo al supporto del casinò?