Ciao!!!
a dicembre hanno messo una promozione di giri gratis per ogni deposito fino alla scadenza del 31 dicembre!! All'inizio è andato tutto bene, ho depositato e ricevuto giri, ma da un giorno all'altro ho smesso di riceverli!! Mi sono lamentato con il supporto e mi hanno detto che lo avrebbero richiesto!! La promo stava per scadere e non ho ricevuto i miei giri, mi sono lamentato di nuovo il 29 o 30 dicembre e mi hanno risposto che era successa la stessa cosa a molte persone e che erano sopraffatte da così tante persone che si lamentavano di loro. Praticamente fino a metà gennaio mi lamentavo tutti i giorni perché non ricevevo nessuna risposta, e mi davano sempre molto tempo, e a metà gennaio mi davano una spiegazione, secondo loro in Spagna ci sono leggi sui bonus giri gratis diverse da in altri paesi e non si sa molto bene perché, i giocatori qui non hanno potuto ricevere la promozione perché c'erano molte persone che giocavano e rivendicavano la stessa promozione. Ma non ce ne hanno mai parlato mentre stavamo depositando e quella promo era attiva nelle mie promozioni.
Totale, non ci danno i giri gratuiti corrispondenti a ciascun giocatore.
Che possono fare o devono trovare un modo per risarcirci?
Molte grazie
