Come segnalare un sito che non rispetta le regole del gioco responsabile

Ciao a tutti, mi trovo in California e ho utilizzato un casinò social che ha fatto tutto il possibile per evitare le richieste di gioco responsabile, inclusi timeout, chiusura dell'account e limiti di acquisto. Il sito è autorizzato dalla Curaçao Gaming Authority, ma non hanno ancora risposto. Avete idea a chi segnalare il problema? Ho provato diversi dipartimenti qui e continuano a passarmi a un altro. Qualsiasi suggerimento sarebbe utile.

Sembra che ci sia un po' di confusione. In genere, i casinò social (dove si gioca con monete o valuta virtuale, anche se è possibile acquistarne di più) non sono coperti da licenze di gioco d'azzardo come quella di Curaçao. Ecco perché gli strumenti di gioco responsabile sono spesso limitati o facoltativi in questi ambienti.

D'altra parte, se il sito che hai utilizzato è un casinò online con soldi veri che offre anche una versione social con lo stesso marchio, allora la Curaçao Gaming Authority sarebbe effettivamente il posto giusto da contattare. Tuttavia, la risposta potrebbe richiedere del tempo e non tutti gli operatori sono effettivamente sotto la loro diretta supervisione.

Per avere un quadro più chiaro, potresti condividere il nome esatto o il sito web del casinò? In questo modo possiamo verificare se è effettivamente autorizzato a Curaçao (e quindi soggetto alle normative sul gioco d'azzardo), o se si tratta semplicemente di un prodotto social per il quale si applicano regole diverse.

Sì, e grazie per la risposta. È www.speedsweeps.com

Questo casinò non ha una licenza, quindi dovrebbe essere un casinò puramente a premi e, come ha spiegato Radka, in questo caso non è possibile presentare reclamo ad alcuna autorità.

Nemmeno io sono riuscito a trovare alcuna licenza sul sito web, quindi sarà probabilmente difficile risolvere qualsiasi problema con un casinò come questo.

Immagino che tu abbia già provato ma non sia arrivato da nessuna parte, giusto?

Ho letto che sono della Curaçao Gaming Authority, ma devo confermare.

Non è possibile che il casinò Sweepstake abbia una licenza di Curaçao. Ho provato a contattare il nostro team e mi hanno risposto che il casinò non ha licenza.

Ma abbiamo un'informazione che forse può essere utile.

Prova questo link: https://oag.ca.gov/about

Cerca nella colonna blu - contatta - Gambling Control e forse potranno aiutarti.

Ti sarei grato se mi aggiornassi su ciò che ti dicono.

Hai ragione, Jaro. Ho chiesto ieri sera. Li ho già contattati in passato e mi hanno detto che il gioco d'azzardo online è illegale in California. Non possono aiutarmi.

Salve, mi scuso per questo, ma spiega perché questi siti funzionano come modelli di lotterie piuttosto che come casinò online standard. Francamente, temo che non ci sia molto che possiamo fornire a parte il reclamo.

Per essere onesti, non c'è una differenza significativa tra un casinò senza licenza e una lotteria; la mancanza di supporto ufficiale è la stessa. Spero sinceramente che possiamo fare qualcosa per te.

Grazie mille per la tua sincerità. Non c'è da stupirsi che la California stia cercando di far chiudere questi siti.

Prego. A dire il vero, ci sono alcuni concorsi a premi che vale la pena provare, con un approccio davvero ottimo e regole eque, ma il fatto che questi siti siano di un altro tipo, a mio parere, parla da solo. D'altra parte, molti veri casinò online con licenza a Curaçao o in Costa Rica offrono letteralmente lo stesso livello di sicurezza, se me lo chiedete. Beh, è sempre una questione di persone e di volontà di essere equi.

Se non sbaglio, al momento non è solo la California. 🙂

Sì, certo. Oggi sto lavorando con la direzione del sito per cercare di risolvere il problema. È molto stressante.

Credo di sì!

D'altro canto, mi piace pensare che sia una notizia piuttosto positiva. Voglio dire, finché continuano a parlare con te, c'è qualche speranza.

Di cosa avete parlato che vale la pena condividere? Qualcosa di interessante da parte loro, magari? 🙂

È incredibile come il "gioco responsabile" venga spacciato per una rete di sicurezza, ma quando ne hai davvero bisogno, la rete è piena di buchi. Denunciare è come urlare nel vuoto, e tutti puntano il dito contro qualcun altro. Forse è questa la verità nascosta: il sistema è progettato più per apparire etico che per agire eticamente.

Direi che non esiste un vero e proprio sistema. Voglio dire, finché non ci saranno regole concrete per le richieste di autoesclusione e le relative procedure e scadenze, immagino che il gioco responsabile sia interamente nelle mani degli operatori.

Ricordo alcuni giocatori i cui account sono stati chiusi a causa di potenziali rischi; quei giocatori erano molto scontenti della cosa, sostenendo di avere perfettamente il controllo della situazione. Non sono del tutto sicuro di dove stia la rete e dove finisca.

Direi che dipende dalla situazione concreta.

Sì, ci ho pensato anch'io, e il problema delle slot machine è che ogni giro è totalmente indipendente grazie all'RNG, quindi anche se due persone premono "gira" esattamente nello stesso momento, i risultati sono diversi per ogni giocatore. È un po' come avere migliaia di piccoli lanci di monete digitali che si verificano dietro le quinte per ogni singolo giro. Se vuoi sperimentare e vedere le meccaniche dell'RNG in azione senza rischiare troppo, puoi provare: questi siti ti permettono di giocare con soldi veri con un deposito basso, il che è perfetto per testare strategie e semplicemente per familiarizzare con diverse slot. Ho passato alcune serate a fare piccole puntate lì, a controllare i round bonus, le funzioni scatter e il comportamento delle tabelle dei pagamenti, ed è sorprendentemente divertente pur essendo a basso rischio. Onestamente, fare questo rende più facile capire come funzionano i risultati casuali e ti dà un po' di informazioni su cosa determina quelle serie fortunate o quei frustranti periodi di magra nei casinò online.

Ho contattato il Dipartimento di Giustizia della California, che ha affermato di supervisionare solo casinò e sale da gioco tribali. Mi hanno suggerito di contattare l'Internet Crime Complaint Center.

Oh, è stata una svolta inaspettata, almeno per me. L'avevi già segnalato?

Spero che non ti dispiaccia la mia curiosità, ma vorrei sapere se l'ICCC può fare qualcosa per i giocatori. Non ho mai avuto un'opportunità del genere, ma immagino come possa suonare. 🙂

Ciao, non sono sicuro di come si inserisca nella conversazione precedente, ma vorrei dire che ho dovuto eliminare il link. Mi dispiace, ma è vietato condividere link con siti affiliati.

In ogni caso, suppongo che si possano provare i giochi in modalità libera; tuttavia, le impostazioni potrebbero essere leggermente diverse, in base a ciò che i giocatori scrivono sul forum. 🙂

Beh, una cosa, se non ti dispiace: provare diversi giochi con piccole puntate può essere divertente, ma non insegnerà davvero nulla al generatore di numeri casuali. Al generatore di numeri casuali non importa se scommetti un centesimo o dieci dollari, il risultato è altrettanto imprevedibile.

In questo modo puoi imparare quanto è volatile una slot, come si attivano le sue funzionalità e se ti piace. Ma per quanto riguarda l'RNG in sé, non c'è nulla da fare, è solo la casualità che fa il suo corso alla fine.

Se il sito è sotto Curacao, dovrai rivolgerti direttamente all'autorità per il gioco d'azzardo di Curacao, anche se le risposte possono essere lente. Puoi anche segnalarlo a organizzazioni come eCOGRA, se sono elencate sotto quella. Nel peggiore dei casi, condividi i dettagli sui forum di controllo in modo che altri ne siano a conoscenza mentre aspetti una risposta formale.

Penso che non abbiano la licenza, anche se dicono di avere la biancheria

Ho inviato loro oggi la risoluzione definitiva, quindi aggiornerò la situazione quando possibile.