4 mesi fa
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1xBet Casino - discussione generale
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4 mesi fa
Ciao, il mio conto 1xbet è stato bloccato con più di 2700 dollari, ho bisogno di aiuto.
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4 mesi fa
Tutto quello che mi sta succedendo è molto deludente, 1xbet mi sta causando danni emotivi a causa di stress e frustrazione, tutto stava andando bene finché circa 1 settimana fa ho provato a effettuare un prelievo parziale dei miei fondi e come molti hanno sperimentato che il sistema 1xbet aveva problemi con il prelievo tramite transazione bancaria confermata da un operatore di chat, ho accettato di aspettare qualche giorno e improvvisamente mentre ero in una scommessa live, hanno bloccato il mio conto e mi hanno detto di contattare il blocco, ho inviato loro un'e-mail in cui mi hanno detto ha detto che avrei inviato loro la foto della mia carta d'identità rivolta verso l'alto e al contrario, e anche un certificato medico di uno psichiatra in cui ho certificato che non soffro di dipendenza dal gioco d'azzardo, per cui ho dovuto investire tempo e denaro per ottenere questo certificato, Li ho presentati via email in "blocco", e mi rispondono oggi dicendo che i documenti non sono accettati da loro, dico che posso dargli il numero di cellulare del medico in modo che possano certificare la veridicità del documento oppure mi chiamano per verificare i miei dati, ma non mi rispondono, mi hanno davvero danneggiato emotivamente perché non solo ho la paura di perdere i quasi 2.700 dollari che ho sul conto ma mi hanno fatto spendere altri soldi per valutarmi con uno psichiatra e investire il mio tempo per fornire loro i documenti che chiedono, ho bisogno che tu mi aiuti a fare giustizia con me, il mio login è con la mia email.
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4 mesi fa
Mi dispiace apprendere della tua situazione in questo casinò e spero che il nostro team sarà in grado di aiutarti con questo problema nel tuo reclamo .
Hai ricevuto qualche spiegazione dal supporto del casinò quale è stato il motivo del rifiuto dei documenti? Potrebbe essere a causa del formato sbagliato, mi chiedo?🤔 Di solito, il formato pdf è necessario ogni volta che si inviano documenti.
Fateci sapere eventuali aggiornamenti dal casinò e spero che ci sarà presto una soluzione all'intera situazione.
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