247Bet Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi 247Bet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Descrizione: Segnalo un problema serio con 247BET riguardante un prelievo di 1000 GBP richiesto il 09/02/2026. Nonostante la transazione sia stata contrassegnata come "elaborata" l'11/02/2026, i fondi non sono mai arrivati ​​sul mio conto Revolut.

Ho già presentato un reclamo ufficiale alla Malta Gaming Authority (MGA) in merito a questa questione. Possiedo un archivio completo di circa 50 screenshot delle mie conversazioni con l'assistenza del casinò, che documentano chiaramente quanto segue:

1. Disinformazione deliberata: l'assistenza ha fornito il mio numero IBAN, sostenendo che si trattasse di un "numero di riferimento bancario".

2. Rifiuto di collaborare: si sono rifiutati esplicitamente di fornire un documento MT103 o un codice UETR, impedendo alla mia banca di tracciare i fondi.

3. Pratiche predatorie: mentre trattenevano i miei fondi, hanno tentato di farmi pressione affinché effettuassi un deposito aggiuntivo per "verificare" il mio account.

4. Totale mancanza di risposta: il casinò ha smesso di rispondere alle mie e-mail e alle mie richieste di follow-up.

La mia banca (Revolut) ha confermato ufficialmente che non è stato avviato alcun trasferimento di questo tipo. Il livello di inganno e il rifiuto di fornire una prova valida della transazione sono inaccettabili. Sono disposto a fornire tutti i 50 screenshot a supporto di questa indagine. Chiedo la vostra mediazione per aiutarmi a recuperare le mie legittime vincite.

Ciao, spero che l'MGM possa aiutarti. Dato che hai già fatto questo passo, tienici aggiornati sui progressi fatti con Malta.

Vi auguro una risoluzione giusta e rapida!

Non puoi aiutarmi?

Puoi fare qualcosa per accelerare il processo?

non ti costa molto tempo inviare loro un'e-mail, ma possiamo aiutare anche altre persone a non farsi truffare da casinò ingiusti

ti ho dato così tante prove...

Ho già presentato un reclamo ufficiale alla MGA perché l'operatore non ha fornito alcuna prova di pagamento e la sua comunicazione è stata contraddittoria.

Vi terrò aggiornati, voi e la comunità, sulla risposta dell'MGA.

Grazie per il vostro supporto!

Ho trovato anche un reclamo presentato ai miei colleghi, quindi oso supporre che tu abbia coperto tutte le possibilità. 👍

Anche se non posso agire per vostro conto, sarò qui con voi per tenervi aggiornati sui progressi.

Non preoccuparti, per favore.

Perché non puoi agire per me? Pensavo che i guru dei casinò fossero lì per aiutarti in casi come questo?

MGA ha risposto che non possono aiutarmi in questa questione, che 247Bet opera con una licenza UKGC e che dovrei segnalare la questione ad ADR. Non l'ho ancora fatto perché conto sul vostro aiuto.

Sì, i miei colleghi che lavorano come mediatori per i reclami indagano sui casi per trovare soluzioni eque, invitando i rappresentanti dei casinò a partecipare al processo. Questo sito, però, è un forum. Qui discutiamo la questione, ma la procedura di reclamo non può essere accelerata tramite discussioni sul forum, mi dispiace.

Capisco che potrebbe non essere ovvio.

Consideriamo che il reclamo è proprio qui 👈👈

È logico che l'UKGC intervenga per i giocatori del Regno Unito.

Dovrei contattarli o aspettare qui?

Sono così motivato a contattare chiunque, ma la loro risposta è stata di aspettare 28 giorni, cambiare i tempi di pagamento, fornirmi false informazioni e non fornire alcuna prova di pagamento: sono solo metodi disgustosi.

Così disgustoso

Capisco che possa essere difficile gestire una tale incoerenza. A mio parere, la cosa migliore che puoi fare è aggiornare il tuo reclamo e mantenerlo aggiornato. Una volta che il mediatore avrà compreso appieno la situazione, potrà lavorare sul problema.

Quindi nessuno si sta occupando di questo problema?

Al momento ci sono due reclami aperti, entrambi riguardanti ritardi nei pagamenti. A essere sincero, mi concentrerei sul tuo. Le questioni potrebbero essere simili, ma gli esiti potrebbero essere diversi.

2 aperti? Ne ho aperto solo uno...credo che il mio reclamo sia così chiaro che ho inviato anche quelle email e ovviamente non ho mai ricevuto risposta...su Trustpilot dice 1,7/5...

Non credo di dover aggiungere altro... ci sono molte lamentele simili...

Sono sicuro al 100%, ho ragione...chiedo loro QUALSIASI PROVA e do sempre la colpa al fornitore e alla mia banca, ma un negoziatore esperto conosce bene queste pratiche

questa è l'email:

Gentile team di supporto,

Vi scrivo per inoltrare formalmente il mio caso alla Fase 3 della vostra procedura di reclamo, poiché i miei precedenti tentativi di risolvere il problema tramite Live Chat (Fase 1 e 2) sono falliti.

Desidero registrare questo come una "Controversia" ufficiale riguardante i miei prelievi mancanti:

1. 500 GBP dal 11/02/2026 (ID transazione: 42863144808)

2. 500 GBP dal 11/02/2026 (ID transazione: 42865538617)

Vi chiedo di assegnare immediatamente un ID Caso a questa contestazione, come da termini e condizioni. Sono stato informato dalla mia banca che richiede una prova ufficiale di pagamento per tracciare questi fondi, che finora non avete fornito.

Si prega di fornire la risposta definitiva o la prova di pagamento richiesta. Se il problema persiste, segnalerò la questione al fornitore di servizi ADR da voi designato e alla Gambling Commission del Regno Unito.

Cordiali saluti,

Prima di tutto, ti prego di non pubblicare il tuo nome completo su un forum pubblico. L'ho cancellato.

E sono anche d'accordo che non c'è bisogno di aggiungere altro. Qui stiamo solo parlando di cosa potrebbe essere successo e tutto dipende da te. Possiamo smettere di parlare se non hai niente da aggiungere.

ok, ho capito..