888 Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi 888 Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

L'intera esperienza di gioco su 888casino è stata un incubo infernale. Ho depositato 30 euro e ho accettato i bonus per giocare. Ho giocato e alla fine ho vinto, così che la scommessa fosse completata e le mie vincite potessero essere prelevate. Poi è iniziato tutto. Mi sono stati richiesti i documenti. Ho inviato una foto della mia patente e della bolletta della luce. Ho ricevuto un messaggio via email che il documento di residenza era stato accettato, ma la patente non poteva essere accettata. Ho effettuato l'accesso al mio account del casinò, che diceva il contrario! Quindi la patente va bene, ma l'indirizzo no. Che diavolo? Ho scattato una nuova foto della bolletta della luce. Rifiutata. Ho scattato una terza foto. Rifiutata. Ho scattato una foto della carta di credito. Rifiutata. E di nuovo ho ricevuto due tipi di richieste via email. Ho fatto un test e ho pubblicato una foto del testo di reclamo che avevo scritto. Rifiutato immediatamente. Quindi non sono stati nemmeno presi in considerazione!

Ho ceduto. Ho scommesso tutte le mie vincite su un jackpot e sono tornato in chat (di nuovo) chiedendo di chiudere il mio account il prima possibile.

Ecco fatto. Un casinò di merda. Non mi è mai capitato niente del genere in 58 anni.

P.S. Ho scritto in finlandese e ho notato che il traduttore non ha tradotto tutti i punti esattamente in modo corretto, ma i punti principali erano chiari nel testo.

Ciao, mi dispiace molto che tu abbia perso i tuoi soldi.

Se questa situazione dovesse ripresentarsi, sarebbe meglio se venissi qui, così potremmo provare ad aiutarti.

Il casinò non ti ha scritto o non ti ha spiegato il motivo per cui i tuoi documenti sono stati respinti? Questa è probabilmente la cosa più importante che emerge da tutta questa vicenda.

Capisco che a volte i giocatori possano sentirsi frustrati, ma in questo caso, il casinò ha sostanzialmente vinto e non subisce conseguenze.😕

Sì, è vero.

Una volta hanno detto che l'immagine del documento non era abbastanza chiara. Dopodiché, la stessa risposta automatica è arrivata ripetutamente.

Quindi, per prima cosa, quando è iniziato questo incubo:

1) chiedono una nuova foto della carta d'identità nel messaggio e-mail

2) Ma nell'account di gioco non chiedono la foto della carta d'identità, ma la foto della bolletta ecc. Hanno detto che la foto della mia patente va bene, ma nell'email hanno detto il contrario. Questo è stato il primo campanello d'allarme.

3) Invia di nuovo la foto. Del documento di utilità.

4) Poi ho chattato online con la "piccola aiutante di Babbo Natale". Lei "non sapeva" nulla di quanto accaduto prima. Mi ha chiesto di mandarle di nuovo una foto. Ho provato tre volte, ma ogni volta la chat si interrompeva!

5) Poi ho ricevuto due email diverse. Di nuovo! Una mi chiedeva di inviare la foto della carta d'identità (che diavolo?) e un'altra email dal "team" che chiedeva di inviare di nuovo la foto della bolletta ecc. Ma non la carta d'identità, quello va già bene, dicono.

6) hanno inviato di nuovo una nuova foto ma non hanno potuto usarla..

7) ho inviato di nuovo una nuova foto...uguale..

8) Ho inviato la foto della mia lettera di reclamo, come prova, stessa risposta... non potevamo usarla...

9) l'ho inviato di nuovo, stessa risposta in pochi minuti

L'ultima foto della bolletta che ho scattato è uno screenshot preso dalla pagina della mia compagnia elettrica ed era davvero limpida come l'acqua. Ma la risposta è la stessa.

Allora ho capito che non avrei mai più ritirato i miei soldi.

Ci è voluta più di una settimana.

Comunque, questo è tutto dalla fredda e nevosa Finlandia (meno 20 celsius).

Spero che la gente conosca i metodi di 888casino

Credo che debba essere stato più che spiacevole affrontare questa procedura, quando il casinò continuava a chiedere una cosa e poi un'altra e c'era sempre qualche problema.

Come ho detto, se in futuro dovesse succedere qualcosa, assicuratevi di scrivere qui prima di perdere i vostri soldi. Penso che sia meglio risolvere la situazione piuttosto che finire così.

Incrocio le dita per te e ti auguro buona fortuna.

Ciao, il sito 888casino UK ha avuto un problema tecnico ieri? In particolare con la funzione Jackpot Drop? Grazie per qualsiasi informazione a riguardo.

Sì, ieri mattina (16 marzo) intorno alle 9:30 ho "vinto" un jackpot di 50.000 sterline e ho provato a prelevarlo. A quanto pare il denaro è stato riaccreditato sul mio conto, ma ora quest'ultimo è stato sospeso e non posso più accedervi.

Cercando online, ho trovato un sacco di persone che hanno "vinto" un jackpot in quel momento e il sito è risultato non disponibile per un paio d'ore a causa di un errore tecnico (!!)

Dubito che qualcuno di noi che pensava di aver vinto verrà effettivamente pagato. 🙁

Ciao, grazie per le informazioni. Ho trovato anche altre 4 persone su Reddit che dicevano la stessa cosa, è successo nello stesso momento, con vittorie molto simili. Quindi si tratta sicuramente di un bug.

Nel Contratto con l'Utente e nei Termini e Condizioni è chiaramente indicato che, in caso di malfunzionamento, non verranno erogate le vincite se il problema viene effettivamente accertato. Non potremo accedere all'account finché non risolveranno la situazione. È una situazione un po' crudele e spiacevole per tutti noi.

Vorrei che questa (grande vittoria) fosse vera per tutti noi.

Non si tratta ancora di un reclamo, poiché dice di aspettare 72 ore e ne sono passate solo 48, MA

Due giorni fa ho vinto un jackpot Diamond su 888Casino di $85.790, o qualcosa di simile (ho uno screenshot del saldo del mio conto a riprova di ciò, insieme a un'email che mi hanno inviato congratulandosi con me per la vincita di $85.790 (o qualunque fosse l'importo esatto) e informandomi che sarei stato contattato entro 72 ore poiché era in corso una procedura di verifica della vincita).

Così ho ricominciato a giocare puntando somme elevate, solo perché non avrei mai più avuto un'occasione simile. Dopo circa mezz'ora ho deciso di fermarmi. Ho prelevato fino al mio limite mensile di 30.000 dollari, che all'epoca era di 25.400 dollari. Sono tornato sul sito web e ho scoperto di essere stato disconnesso.

Ho provato ad accedere di nuovo e il mio account risultava temporaneamente sospeso. Ho contattato l'assistenza tramite chat e mi hanno detto che i server erano offline per un aggiornamento, dopodiché il sito web è andato in crash. È rimasto offline per mezza giornata e quando è tornato online sembrava che avessero implementato un aggiornamento per il giorno di San Patrizio e che tutto fosse a posto. Tuttavia, io (e tutti gli altri vincitori con cui ho parlato) risultiamo ancora sospesi. Ho consultato alcuni forum su Reddit e ho scoperto che la stessa cosa è successa ad altre persone. Alcune vincite erano più consistenti, altre più modeste. Alcuni hanno addirittura vinto più volte. Il giorno dopo ho ricevuto un'email che mi informava che la mia richiesta di prelievo era stata respinta e il mio account 888 Cash era stato riaccreditato.

Mi chiedevo solo: verrò pagato? Hanno accettato la scommessa e il denaro è stato trasferito sul conto in contanti dell'app... Finora ho parlato con almeno 10 persone che affermano che sia successo anche a loro.

A me sembra che io abbia fatto la scommessa, loro abbiano accettato la mia vincita, me l'abbiano data... come possono riprendersela? Non mi preoccuperei se fosse successo solo a me, ma ci sono troppe persone che si aggiudicano il piatto più grande del sito nello stesso identico momento perché sia ​​una coincidenza.

Ciao,

Potresti leggere i post degli altri, per favore? Credo che riguardino un problema tecnico.