9POKIES Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi 9POKIES Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Questo casinò mi piace molto, MA... Ha molti difetti che ti fanno sentire un idiota se depositi lì.

se ho un casinò, ci resto e ho depositato quasi 20.000 dollari. E ho vinto un po' più di 5.000 dollari, il che non è molto.

Un paio di problemi, la ruota che offrono se depositi $30... Ho fatto più di 200 giri... E probabilmente ho vinto $115-$130 in POCHE monetine, il "Riprova" vince il 97% delle volte e so che è una truffa per far credere al cliente di essere ricompensato con qualcosa che non ha assolutamente NESSUNA possibilità di darti nulla (A quanto pare è tutto basato sulla fortuna 🤷‍♂️). Ho depositato in 1 giorno quasi $1200 o più, ho chiesto un bonus in gettoni e ho ricevuto... "$27" due volte (non lo stesso giorno). Quello che sto dicendo è che i bonus in gettoni sono una barzelletta... $5, $8, $10 e $27 due volte e poi ti danno risposte piuttosto insipide e assurde. Capisco che dopo 12 anni ci sono bonus in monete, ma non ho mai vinto con i soldi che ho ricevuto, è un bel mal di testa e frustrante. So che i casinò non sono fatti per pagare sempre, è il rischio che si corre, ma quando un casinò non offre le giuste possibilità di vincere qualcosa, è sbagliato.

Ci sono alcuni servizi clienti che sembrano gentili, altri che sono semplicemente maleducati... E alcuni servizi clienti con nomi maschili che mi chiamano "caro" mi rendono ancora più sospettoso.

Anche i loro bonus "VIP".

Spendi 50.000 $ e ricevi 99 $.

Spendi 100.000 $ e ricevi 199 $.

È una follia assoluta.

Spero che questo possa cambiare qualcosa.

A parte queste cose... Adoro questo casinò e i pagamenti veloci (le due volte in cui ho vinto)

Spero solo che inizino a trattare meglio i loro clienti

In realtà è giusto che sia pura fortuna vincere o meno, quante volte si vince e così via.

Il casinò dovrebbe anche includere le informazioni sull'RTP (ritorno al giocatore) di ogni gioco, ma sappiamo tutti che il casinò vince sempre a lungo termine. Giusto?

Assicuratevi di divertirvi mentre giocate e di non superare i vostri limiti solo per inseguire una vittoria.

Grazie comunque per aver recensito questo casinò e per aver raccontato a tutti la tua esperienza.

Ci scusiamo per la spiacevole esperienza. Tutti i giochi sulla nostra piattaforma provengono da provider rinomati e l'RTP non può essere modificato da noi: possiamo garantirne l'equità al 100%. Lo stesso vale per la Ruota della Fortuna: è un ulteriore vantaggio che abbiamo integrato nel nostro sito e non siamo in grado di modificare le probabilità di vincita per i clienti.

Anche per quanto riguarda il servizio clienti, apporteremo miglioramenti. Se vorrai tornare a giocare, ti offriremo un credito gratuito di 38 $ in segno di apprezzamento, poiché la tua recensione ci ha dato l'opportunità di migliorare.

Per favore, di' al cliente Jing di dare 38$ e poi potrai ottenere il credito gratuito, grazie Mcloy.

Ciao.

Il tuo post sembra indicare che rappresenti questo casinò. È così, per favore?

In caso affermativo, ti preghiamo di leggere queste regole e di seguire le istruzioni.

Grazie.

Questo sito UNA VOLTA era abbastanza decente, ma ultimamente è diventato pessimo!

Sono un cliente di lunga data (circa 2-3 anni) e i miei depositi totali ammontano a oltre 150.000 dollari.

Ultimamente sto avendo sempre più interazioni spiacevoli/negative con questo sito e il suo servizio clienti. Negli ultimi due giorni i miei prelievi sono rimasti "in elaborazione" e non pagati, con il personale che afferma che le loro banche stanno riscontrando problemi tecnici e non sono in grado di erogare le mie vincite.

Viene fornito lo stesso copione precompilato, chiaramente pensato per rendere difficile la riscossione delle vincite, in modo che i giocatori si arrendano e annullino le richieste di prelievo per giocare e ridurre il proprio saldo invece di ricevere il denaro.

Il mio consiglio è: EVITATE QUESTI TIZI!

Sto passando a un altro sito che valorizza e rispetta i propri clienti e si comporta correttamente nei loro confronti.

Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Immagino che sia un po' deludente, visto che sei un cliente così fedele. Posso chiederti a che punto è la tua richiesta di prelievo? Vedi, possiamo provare ad aiutarti se il denaro non è già andato perso, quindi hai un'opzione se la situazione non si risolve.

Grazie Radka, qualsiasi aiuto o consiglio sarebbe molto apprezzato 🙏🏼

Il mio prelievo (800 dollari) risulta attualmente in fase di elaborazione.

La mia prima richiesta di prelievo è stata inviata ieri (4 settembre) alle 7:36. Da allora è stata respinta e reinviata 3 volte. Stanno ancora riscontrando un problema tecnico/bancario da parte loro e affermano di essere al lavoro per risolverlo il prima possibile.

Quello che non capisco è come facciano ad accettare depositi ed elaborare altri prelievi (come si vede nel feed in diretta) ma non a pagare il mio.

Grazie ancora per la risposta, attendo con interesse il tuo feedback.

Ciao, prego. E grazie per i dettagli. Capisco quanto possa essere sconcertante vedere i depositi andare a buon fine mentre i prelievi vengono rifiutati. Per questo motivo, vorrei chiarire: queste due cose non sono paragonabili perché il deposito non richiede alcuna azione da parte del casinò, mentre il prelievo è una situazione completamente diversa. Tuttavia, la sezione relativa ad altri prelievi potrebbe indicare che i giocatori, che potrebbero provenire da altri paesi o utilizzare metodi di pagamento diversi, vedono i loro prelievi elaborati normalmente. Ovviamente, è solo una mia ipotesi.

Pertanto, quanto ti ha detto il casinò potrebbe essere corretto, e questo potrebbe spiegare perché le ripetute richieste di prelievo sono fallite.

Presumo quindi che, in caso di problemi tecnici, il casinò debba trovare una soluzione autonomamente o, come apprezzerei molto, fornire un metodo di prelievo alternativo e funzionante.

Vorrei precisare che perdere un cliente fedele non è, a mio parere, l'obiettivo del casinò, ma capisco che la vostra prospettiva possa essere diversa.