Ciao, perché me lo chiedi? Potresti raccontarmi di più sulla situazione in cui ti trovi? Immagino che ti abbiano anche bloccato l'account mentre ne parlavi. Ti hanno detto perché?
Sì, hanno bloccato il mio account e il motivo, dicono, è dovuto alla violazione della loro politica interna. Stanno solo dando questa come una scusa debole. Stavo vincendo costantemente e ho iniziato a giocare bene, quindi mi hanno bloccato quando ho fatto richieste di prelievo. Sono un GRAN TRUFFATORE E UNA FRODE.
Vedo chiaramente che la risposta che ti hanno dato è piuttosto generica e probabilmente vorrei saperne di più.
Comunque, hai giocato con qualche bonus del casinò? A cosa hai giocato nello specifico nel casinò? Da quanto tempo hai il tuo account bloccato?
Prova a farmelo sapere.
Quindi, hai scommesso solo sugli sport, sì? Hai giocato anche a qualche gioco da casinò, slot, giochi da tavolo, giochi di carte o no?
Beh, temo che probabilmente non saremo in grado di aiutarti, dato che non ci occupiamo di questo settore, il che è piuttosto spiacevole.
Comunque, posso darti alcuni link che potrebbero esserti utili. Sentiti libero di provare a sporgere reclamo lì e fammi sapere se sei riuscito a risolvere qualcosa.
Li puoi trovare qui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Buona fortuna ☘️
il mio è quasi bloccato, ho vinto 1,34 lakh di rupie, poi hanno annullato il mio prelievo senza fornire alcuna motivazione. Ora i miei soldi sono bloccati, il responsabile dell'account ha bloccato il mio numero, tutto è perso.
Ciao. Posso supporre correttamente che tu abbia praticato solo scommesse sportive?
Nel caso in cui anche tu giocassi ai giochi da casinò, fammelo sapere, per favore. Magari c'è qualcosa che possiamo provare.
Bene, capisco.
Grazie per averlo menzionato. Credo che il KYC debba essere completato prima, quindi mi concentrerei su questo processo. Sei a conoscenza di qualcosa di sbagliato in termini di KYC? C'è qualcosa in particolare che ti impedisce di superare il KYC, per favore?
Ciao,
Il casinò ti ha informato che hai superato il KYC; tuttavia, il tuo account è stato chiuso 11 giorni fa ed è ancora chiuso. Ho capito bene la situazione, per favore?
Posso anche sapere quale risposta circolare ti è stata data finora?
Il mio account non è chiuso, i miei prelievi sono stati annullati dal 17 ottobre, posso ancora aprire il mio account e giocare. Ho contattato il mio account manager e mi ha detto che dovevo fornire il video KYC, cosa che ho fatto il 23 ottobre. Mi hanno fatto alcune domande e mi hanno anche chiesto qual è la mia strategia per vincere, il che l'ho trovato strano, poi mi hanno detto che potevo prelevare i fondi dopo 48 ore. Ero sollevato, ma improvvisamente il giorno dopo il mio account manager mi ha bloccato su WhatsApp, ho provato a contattarlo con un numero diverso e lui ha risposto, ma quando gli ho dato il mio ID Playwise, improvvisamente ha smesso di rispondere. Ora è rimasto solo il supporto Telegram, mi stanno dando la stessa risposta da 20 giorni come segue.
"Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Desideriamo informarti che le tue scommesse sono attualmente in fase di revisione da parte del fornitore del gioco".
"Signore, ho inoltrato la sua richiesta di richiamata al direttore. La richiameremo presto".
Beh, in tal caso, è come dicevo prima. Prima di tutto, devi superare i controlli KYC e altri; solo dopo, temo, i tuoi prelievi non verranno annullati.
Tali azioni vengono solitamente intraprese se il conto o la sua attività complessiva coincidono con quella di qualcun altro. In tali circostanze, vengono avviati ulteriori controlli fino a giungere a una conclusione, il saldo viene solitamente congelato, il conto potrebbe essere bloccato e i prelievi non vengono elaborati.
Non sto insinuando che tu abbia violato alcuna regola, ma il casinò sta attualmente conducendo un'indagine, limitando il tuo account. Vorrei poterti dire quanto tempo ci vuole. 🙁
Sono pienamente d'accordo. Direi che, indipendentemente dalla piattaforma, una comunicazione chiara è essenziale.
Ho un'idea, però. Indaghiamo su casi simili e cerchiamo di sostenere una risoluzione equa. Voglio dire, i miei colleghi si stanno occupando di quei casi.
Quindi, non esitate a inviare loro una richiesta; è gratuito. https://casino.guru/complaints/create 👈
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